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RAN IN: Argentina

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Objectives: El principal objetivo era mantener activa la base de clientes prepago, esto se traduce en:A nivel negocio buscamos:1. Mejorar el CHURN (diferencia entre altas y bajas de clientes).2. Lograr la participación de la promo de al menos el 40% de la base de clientes prepagos (son los niveles habituales de participación de nuestra base).3. Aumentar la recarga promedio en un 25% (conforme a la inflación proyectada) A nivel marcario buscamos:1. Aumentar la evaluación global de la marca2. Aumentar la preferencia de marca en el segmento Prepago3. Bajar el porcentaje de comentarios negativos hacia la marca en redes sociales.4. Tener más promotores de la marca (Según el índice NPS*)(*) el NPS es una medición de recomendación de tu compañía. Mide el índice de promotores que recomendarían tu marca.

Type: b2c

Language: Spanish