X

You can view videos online by purchasing a subscription. Videos are not available for download. Some cases only have a video. If there is no written PDF, only the video is available for the case. Subscribe here

  • Slide 0
  • Slide 1
  • Slide 2
  • Slide 3
  • Thumb 0
  • Thumb 1
  • Thumb 2
  • Thumb 3

Erste Bank
Erste cash credits online

RAN IN: Croatia

CASE STUDY

New-pdf-icon

CASE VIDEO


Audience: Primarnu ciljnu skupinu čine građani od 30 do 45 godina. Oni su populacija koja je kreditno sposobna, ima stalna primanja i želju/potrebu za većim ili manjim investicijama tj. zadovoljavanjem raznih financijskih potreba, poput zatvaranja postojećeg kredita i/ili dužničke obveze, kupnje automobila ili namještaja, opremanja stana kućanskim aparatima, zasnivanjem i proširenjem obitelji, putovanja itd.… Nadalje, žele brzu uslugu, reakciju i realizaciju svojih planova, bez gubljenja vremena u poslovnicama i nepotrebnog čekanja, te pouzdanog i modernog financijskog partnera. To su i postojeći klijenti koji vide priliku za bolje uvjete u akcijskom razdoblju. Novi potencijalni klijenti - klijenti drugih banaka koji nisu zadovoljni uvjetima svoje banke. Iz gore navedenog proizlazi i ideja da kod ciljnih skupina nije važno samo „koliko imaju” (plaće, dob), već što žele (njihovi uvjeti, komfor itd.) i kakve ih životne situacije navode na kupnju/ugovaranje konkretnih proizvoda banke, a jedan od važnijih aspekata upravo je brzina dobivanja informacije i novca, bez nepotrebnog gubljenja vremena u poslovnicama.

Classification: National

Language: Croatian