X

You can view videos online by purchasing a subscription. Videos are not available for download. Some cases only have a video. If there is no written PDF, only the video is available for the case. Subscribe here

  • Slide 0
  • Slide 1
  • Thumb 0
  • Thumb 1

Zagrebacka banka
Who Says I Can't. With ZABA I Can.

RAN IN: Croatia

CASE VIDEO


Audience: Nakon detaljne komunikacijske segmentacije na bazi mladih od 15 do 26 godina te analize svakog od promatranih devet segmenata kao potencijalne komunikacijske ciljne skupine, targetirane su dvije primarne ciljne skupine: maturanti i studenti. Maturanti (uz fokus na one koji će otići na studij) su bili ciljna skupina zbog činjenice da će vrlo brzo biti dio populacije koja posluje s bankom. Do 18.-e godine samo je 25% onih koji posluju s bankom, a nakon 18.-e godine taj postotak raste na 82% (izvor: Ipsos Puls, 2015., BRANDpuls). Studenti su bili ciljna skupina zbog činjenice da se mogu promatrati kao buduće profitabilni klijenti. Kada uđu u jake platežne godine, klijenti sa VSS imaju više od duplo veća primanja od onih koji nisu otišli studirati, a mjerna jedinica profitabilnosti im je do 3 puta veća od onih koji nisu otišli na studij (izvor: interni podaci oglašivača). Mladi maturanti i studenti su individualisti, hiroviti, s pažnjom od samo 7 sekundi, always online i očekuju informaciju/odgovor brzo i kada njima odgovara. Vole sport, bave se sportom i prate sportske evente. Osim što su „tehno freakovi“ slobodno vrijeme provode u druženju sa prijateljima, izlascima, surfanju po internetu i video igricama pri čemu su multiscreen osobe i u isto vrijeme koriste različite uređaje - TV, tablet, mobitel, laptop (izvor: GFK, BRANDpuls).

Classification: National

Language: Croatian