LONDONO (13 decembro 2023) — Empatio estas subtaksita kaj potenca komerca ŝoforo en merkatado, laŭ nova raporto.
La Empatio-Gap kaj Kiel Ponti Ĝin, nova raporto de merkatika efika giganto Effie kaj mond-gvida organizo pri esploro kaj kompreno Ipsos, trovis ke merkatado kiu montras kaj generas senton de "empatio kaj kongruo" ankaŭ estas efika maniero movi komercon.
Laŭ la raporto - la dua volumo en la serio Dynamic Effectiveness de Effie kaj Ipsos, kiu komenciĝis per esplorado de la vendo kaj komerca valoro de merkatado, kiu antaŭenigas egalecon por virinoj - "dum empatio kaj kongruo" estas ŝlosilo por kreivo, ankaŭ. ofte ĝi ne ricevas la elsendotempon, kiun ĝi meritas.
Por korekti ĉi tiun malekvilibron, Effie kaj Ipsos esploris la rolon de empatio en reklamado hodiaŭ.
Hodiaŭ, 73% el ni tutmonde deziras, ke ni povus malrapidigi la ritmon de niaj vivoj kaj avidas kaj serĉas simplecon kaj signifon - tendenco kiu en Britio kreskis +48% dum la lastaj 10 jaroj. Ĉi tio prezentas al merkatistoj du ŝlosilaj defioj: kiel eviti la tenton kompliki aferojn kaj kiel maksimumigi merkatan efikon respektante spektantaron.
La nova raporto asertas, ke la plej efika merkatado estas danco inter "kreaj spertoj kaj ideoj" kaj "empatio kaj kongruo". Ipsos-testaj datumoj kaj Effie-kazaj datumoj montras, ke kampanjoj, kiuj kombinas ambaŭ, pli verŝajne estos efikaj kaj plenumos +20% sur mallongperspektiva venda lifto.
Indico de la datumbazo pri spurado de la marko Ipsos, dume, montras, ke "empatio kaj kongruo" gravas por kresko de merkatparto, kaj la perceptoj, ke marko komprenas kaj helpas siajn klientojn, estas konstante observataj kiel elekteblaj ŝoforoj. Ipsos faris ampleksan analizon de miloj da reklamoj por kompreni ilian efikon kaj kiaj estas la ŝlosilaj komponentoj por efikaj kampanjoj - la plej bonaj el kiuj ni nomas "MISFIT-oj". Reviziinte dujaran valoron de Effie UK kaj usonaj finalistoj - 94 entute - kontraŭ ĉi tiuj MISFIT-spertoj ni vidis, ke gajnintoj havis 25% pli altan poentaron pri "kreaj spertoj", "kreivaj ideoj" kaj "empatio kaj kongruo" kompare kun finalistoj. .
Mallonge, kampanjoj kiuj helpas la spektantaron kompreni la markon aŭ zorgi vere
kompreni la spektantaron stiras rezultojn, la nova raporto montras.
Ankaŭ inkluzivita en La Empathy Gap kaj How to Bridge It estas detaloj de ses Effie-gajnantaj kampanj-kazstudoj - inkluzive de "Mi ĉiam estos mi" de Dell, "Have a word with yourself, then your mates" de Urbestro de Londono, "Kune de Tesco". ĉi tiu Ramadano" kaj la Grand Effie de Yorkshire Tea 2023-gajnanta "Kie ĉio estas farita ĝuste" - kiuj potence pruvas merkatadon kun "empatio kaj taŭgeco". en' en la praktiko kaj la palpebla sukceso kiu povas esti atingita kombinante tion kun 'kreaj spertoj kaj ideoj'.
La raporto finas ofertante al merkatistoj ses regulojn por certigi, ke ilia merkatado pruvas kaj generas "empacion kaj kongruon".
Kvankam gravas por markoj koni sian spektantaron, la inverso estas vera ankaŭ - kiel pruvis Yorkshire Tea, ekzemple, kun kampanjo kiu helpis ĝian spektantaron pli bone koni la markon. Alia lernado estas, ke renversi veraĵon sur ĝia kapo povas esti tre potenca, kiel montras la kampanjo "Manĝu ilin por venki ilin" de ITV.
Juliet Haygarth, Administra Direktoro ĉe Effie UK, diris: "Preni la tempon por vere kompreni vian publikon estas unu el la konstrubriketoj de efikeco. Homoj volas sentiĝi vidataj kaj komprenitaj kaj ili pasigas tempon kun tiuj, kiuj igas ilin senti tiel. Estas same por markoj kaj merkatado. Altaj niveloj de "empatio kaj kongruo" estas komuneco kunhavita de multaj el niaj plej bonaj premiitoj. En ĉi tiu raporto, vi ricevas la tutan teorion en unu facila sukceso, kune kun kelkaj brilaj ekzemploj de koncernaj kazoj por vivigi ĉion."
Samira Brophy, Ĉefdirektoro, Kreiva Plejboneco ĉe Ipsos, diris: "Scii precize kiu estas via marko kaj alveni al simpla ideo helpi rakonti vian rakonton estas unu el la plej malfacilaj aferoj por krevi en reklamado. Necesas lasera fokuso de markoj kaj altkvalita strategia planado de iliaj agentejpartneroj por krei tiujn ankropunktojn por ke kreemo prosperu. Ĉi tiu artikolo montras kiel empatio kaj kongruo metas la ekstran eksterordinaran kaj provizas pli nuancan vidon de kreivo. Ĝi ankaŭ estas festado de elegantaj kampanjoj "malŝlosas" kaj la planistoj kiuj faras ĝin okazi."
La plena raporto troveblas ĉe: https://www.ipsos.com/en-uk/empathy-gap-and-how-bridge-it
