​Martha Eugenia Arbeláez, Director, Marketing & Communications, Nestlé

En una frase…¿Cómo defines el marketing efectivo?

El marketing efectivo es el resultado de una estrategia que evoluciona al ritmo de los consumidores, haciéndoles sentir que la marca los entiende más que cualquier otra y, por tanto, siempre es relevante para ellos; es decir, personalizando la comunicación y la relación para obtener una mayor conversión.

¿Cuál es el mejor consejo que puedes ofrecer a los profesionales del marketing hoy en día?

Los profesionales de marketing deben comprender el enorme efecto que la digitalización ha tenido en todo lo que hacemos, y como el mundo digital evoluciona rápidamente e impacta a los mercados y a los consumidores, los profesionales de marketing deben ir a la misma velocidad, manteniéndose abiertos al aprendizaje permanente y sin miedo a experimentar o fallar.

¿Cómo gestionas eficazmente a tu equipo mientras trabajas de forma remota?

La confianza, el empoderamiento, la empatía y la creación de espacios para mantener la cercanía a pesar de la distancia han sido fundamentales, pero más allá de eso, compartir objetivos y mantenernos enfocados ha sido la clave de nuestro éxito.

Martha Eugenia Arbeláez formó parte del jurado del concurso de 2020 Premios Effie Colombia competencia.