لندن (13 دسامبر 2023) - بر اساس یک گزارش جدید، همدلی یک محرک تجاری کم ارزش و قدرتمند در بازاریابی است.
شکاف همدلی و نحوه پر کردن آن، گزارش جدیدی از غول اثربخشی بازاریابی افی و سازمان پژوهش و بینش پیشرو در جهان ایپسوس، متوجه شد که بازاریابی که نشان دهنده و ایجاد حس "همدلی و تناسب" است نیز راهی موثر برای هدایت تجارت است.
بر اساس این گزارش – جلد دوم از مجموعه اثربخشی پویا اثر افی و ایپسوس، که با کاوش در فروش و ارزش تجاری بازاریابی که برابری زنان را ترویج می‌کند، آغاز شد – در حالی که همدلی و تناسب با آنها کلید خلاقیت است. اغلب زمان پخشی که شایسته آن است را ندارد.
برای رفع این عدم تعادل، افی و ایپسوس نقش همدلی را در تبلیغات امروزی بررسی کردند.
امروزه، 731 TP3T از ما در سطح جهان آرزو می کنیم که بتوانیم سرعت زندگی خود را کاهش دهیم و هوس کرده و به دنبال سادگی و معنا هستیم - روندی که در بریتانیا در 10 سال گذشته +48% افزایش یافته است. این دو چالش کلیدی را برای بازاریابان ایجاد می‌کند: چگونه از وسوسه پیچیده‌تر کردن مسائل اجتناب کنند و چگونه با احترام به مخاطب، تأثیر بازاریابی را به حداکثر برسانند.
گزارش جدید تأکید می‌کند که مؤثرترین بازاریابی، رقصی بین «تجارب و ایده‌های خلاقانه» و «همدلی و تناسب» است. داده‌های آزمایش Ipsos و داده‌های مورد Effie نشان می‌دهد که کمپین‌هایی که هر دو را با هم ترکیب می‌کنند به احتمال زیاد مؤثر هستند و +20% را در افزایش فروش کوتاه‌مدت انجام می‌دهند.
در همین حال، شواهدی از پایگاه داده ردیابی برند Ipsos نشان می‌دهد که «همدلی و تناسب» با رشد سهم بازار اهمیت دارد و تصوراتی که یک برند درک می‌کند و به مشتریانش کمک می‌کند، به‌طور مداوم به عنوان محرک‌های انتخاب مشاهده می‌شود. Ipsos تجزیه و تحلیل جامع هزاران آگهی را انجام داد تا تأثیر آنها و مؤلفه‌های کلیدی برای کمپین‌های مؤثر را درک کند – که ما بهترین آنها را «MISFITs» می‌نامیم. هنگام بررسی دو سال فینالیست های Effie در بریتانیا و ایالات متحده - در مجموع 94 - در برابر این تجربیات MISFIT، دیدیم که برندگان 25% امتیاز بالاتری در "تجارب خلاقانه"، "ایده های خلاقانه" و "همدلی و تناسب با" در مقایسه با فینالیست ها داشتند. .
به طور خلاصه، کمپین هایی که به مخاطب کمک می کند تا برند را درک کند یا واقعاً زحمت بکشد
گزارش جدید نشان می دهد که نتایج محرک مخاطب را درک کنید.
همچنین در The Empathy Gap و How to Bridge It شامل جزئیات شش مطالعه موردی کمپین برنده Effie است - از جمله دل "من همیشه من خواهم بود"، شهردار لندن "یک کلمه با خودت، سپس با دوستانت"، تسکو "با هم" در رمضان امسال و برنده چای یورکشایر Grand Effie در سال 2023 «جایی که همه چیز به درستی انجام می شود» - که بازاریابی را با «همدلی و همدلی» به خوبی نشان می دهد. تناسب در عمل و موفقیت ملموسی که می توان با ترکیب آن با "تجارب و ایده های خلاقانه" به دست آورد.
این گزارش با ارائه شش قانون به بازاریابان به پایان می رسد تا مطمئن شوند که بازاریابی آنها "همدلی و تناسب" را نشان می دهد و ایجاد می کند.
در حالی که برای برندها مهم است که مخاطبان خود را بشناسند، عکس این موضوع نیز صادق است – به عنوان مثال، چای یورکشایر با کمپینی که به مخاطبانش کمک کرد تا برند را بهتر بشناسند، نشان داد. یکی دیگر از آموخته‌های این است که برگرداندن یک حقیقت واقعی می‌تواند بسیار قدرتمند باشد، همانطور که کمپین ITV 'آنها را بخور تا آنها را شکست بدهی' نشان می‌دهد.
جولیت هیگارت، مدیر عامل Effie UK، گفت: «وقت گذاشتن برای درک واقعی مخاطبان یکی از اجزای سازنده اثربخشی است. انسان‌ها می‌خواهند احساس کنند دیده می‌شوند و درک می‌شوند و با کسانی که این احساس را در آنها ایجاد می‌کنند وقت می‌گذرانند. برای برندها و بازاریابی هم همینطور است. سطوح بالای «همدلی و تناسب» وجه مشترک بسیاری از برندگان جوایز با بهترین عملکرد است. در این گزارش، تمام تئوری ها را در یک ضربه آسان، همراه با چند نمونه درخشان از موارد مرتبط دریافت می کنید تا همه آن را زنده کنید.»
سمیرا بروفی، مدیر ارشد خلاقیت در ایپسوس، می‌گوید: «دانستن دقیقاً برند شما و رسیدن به یک ایده ساده برای کمک به بیان داستان، یکی از سخت‌ترین چیزها در تبلیغات است. برای ایجاد این نقاط لنگر برای شکوفایی خلاقیت، تمرکز لیزر از برندها و برنامه ریزی استراتژیک با کیفیت بالا از شرکای آژانس آنها لازم است. این مقاله نشان می‌دهد که چگونه همدلی و تناسب، موارد فوق‌العاده را به ارمغان می‌آورد و دیدگاه ظریف‌تری از خلاقیت ارائه می‌دهد. همچنین جشنی برای «باز کردن قفل» کمپین زیبا و برنامه ریزانی است که آن را محقق می کنند.»
گزارش کامل را می توانید در آدرس زیر مشاهده کنید: https://www.ipsos.com/en-uk/empathy-gap-and-how-bridge-it
