Di awal tahun 2020, saya membuat daftar tujuan, salah satunya adalah melanjutkan hasrat saya untuk pertumbuhan dan pengembangan dalam industri pemasaran. Sebulan kemudian, segalanya berjalan lancar karena CMO perusahaan saya telah menominasikan saya untuk Effie Marketing Effectiveness Bootcamp. Setelah konferensi selama 4 hari dan proyek kasus selama 6 minggu, saya meninggalkan pengalaman ini dengan hasrat baru untuk strategi pemasaran, koneksi yang langgeng dengan 25 pemasar yang luar biasa, mentor yang fenomenal, dan studi kasus yang disetujui Effie.
Berikut delapan hal yang saya peroleh dari pengalaman saya di Effie Marketing Effectiveness Bootcamp.
1) Konsumen pada umumnya acuh tak acuh terhadap upaya pemasaran Anda.
Ini adalah salah satu Aturan Emas Effie dan digaungkan dalam presentasi dari Vineet Mehra, CMO & CCO Global, Walgreens Boots Alliance, tentang 5 Mantra CMO Modern. Sementara pemasaran yang berorientasi pada tujuan sedang meningkat, kepercayaan terhadap merek telah menurun dan konsumen membenci iklan. Mehra menyampaikan bahwa industri pemasaran perlu menemukan jati dirinya kembali. Terserah kepada pemasar untuk mendorong pertumbuhan perusahaan dan menghubungkan tujuan merek dengan perdagangan.
“Jadilah peretas pertumbuhan bagi perusahaan Anda. Ganggu bisnis Anda sebelum orang lain melakukannya.” – Vineet Mehra
2) Pikirkan pengalaman pelanggan, bukan komunikasi. Pengalaman pelanggan yang positif mendorong pertumbuhan. Jangan menjual pengalaman yang tidak dapat Anda laksanakan! Eksekusi sangat penting bagi laba bersih perusahaan. 10 merek teratas untuk pengalaman pelanggan mencapai pertumbuhan laba & pendapatan 4x lebih besar daripada 10 merek terbawah.
3) Berinvestasilah dalam jangka panjang dan jangka pendek untuk merek Anda. Bagilah anggaran pemasaran Anda 62:38 membangun merek jangka panjang: aktivasi jangka pendek. 58% laba iklan diabaikan ketika mengabaikan jangka panjang.
4) Anda perlu tahu alasan di balik strategi pemasaran Anda. Jika tidak, cari tahu segera.
VP Pemasaran Merek, Strategi & Media Chobani, Eddie Revis, menyampaikan pendapatnya tentang apa yang ada di benak para pemimpin pemasaran. “Pemasaran itu subjektif. Pemasaran yang hebat adalah pemasaran yang didengar para pemasar dari ibu mereka.” Sebagai pemasar, kita harus berhenti memikirkan budaya penghargaan, berhenti membandingkan diri kita dengan orang lain, dan mengevaluasi kesuksesan dalam konteks yang berbeda. Dan kita harus selalu jelas tentang 'mengapa' kita melakukannya.
“Sebelum Anda memulai proyek atau kampanye apa pun, tanyakan kepada tim Anda, 'Apa yang Anda harapkan terjadi dengan melakukan ini?” – Eddie Revis
5) Bertindak sebagai pemilik merek Anda. Ini akan membuat Anda lebih berempati dan membelanjakan anggaran dengan bijak. Dibagikan oleh Tom Gibson, Direktur Strategi Grup di Anomaly sebagai salah satu dari 10 prinsipnya untuk meraih kesuksesan.
6) Saat mengembangkan kampanye sebagai respons terhadap momen dan gerakan budaya, tanyakan pada diri Anda, "Apakah saya benar-benar cocok di ruang ini, dan apakah ini percakapan yang diinginkan konsumen agar saya terlibat?" 70% konsumen merasa penting bagi merek untuk mengambil sikap terhadap isu publik. Lakukan penelitian untuk mengetahui apa yang diinginkan konsumen agar Anda terlibat.
7) Hanya karena Anda telah menemukan wawasan, bukan berarti Anda dapat berhenti bersikap bijak! Ciptakan strategi yang menyegarkan dan bijak yang didasarkan pada kebenaran pelanggan dan pemasaran yang dapat diterapkan pada tantangan dan mencapai tujuan.
8) Keterlibatan adalah kata terburuk dalam pemasaran. Keterlibatan telah menjadi istilah umum untuk berbagai interaksi. Jangan malas, tentukan apa yang Anda ukur. Hal ini disampaikan oleh Huw Griffiths, Chief Product Officer di Universal McCann tentang tantangan metrik & pengukuran.
Ucapan Terima Kasih:
Terima kasih kepada Josh Dean & Jessica Lauria karena telah menominasikan saya untuk program ini!
- Terima kasih kepada tim Effie Nisha Stephen, Neha Patil, & Veronica Parker-Hahn karena telah menciptakan pengalaman yang fenomenal. Jika Anda tertarik untuk berpartisipasi atau menominasikan karyawan untuk program yang luar biasa ini, kunjungi effie.org/education!
- Kepada mentor saya, Kendra Hatcher King, Anda telah memberikan wawasan yang sangat berharga melebihi apa yang dibutuhkan. Anda adalah sosok yang teguh pendirian di masa-masa awal pandemi COVID-19 dan saya sangat menghargai nasihat dan bimbingan karier Anda. Terima kasih telah menjadi mentor yang fenomenal!
- Kepada rekan-rekan studi kasus saya, Jessica Vitti, Raymond Sein, Zach Leffers & Elizabeth Lawley – kami telah meraih hasil yang hebat. Saya tetap berpikir mereka harus membuat #KiwiKart menjadi sesuatu yang berarti!
Artikel ini adalah awalnya diterbitkan di Linkedin oleh Anita Sheares.
