L'eficàcia permet que el màrqueting prengui el vol, i per a Lisa Delaney, "prendre el vol" és literal. Com a cap regional de màrqueting i vendes digitals a Europa de Cathay Pacific Airways, Lisa lidera els esforços de màrqueting regional de la cinquena companyia aèria més gran del món en vendes. El juliol de 2022, va compartir els seus coneixements sobre l'efectivitat del màrqueting com a jutge de la ronda final del concurs Effie UK. Li vam demanar a la Lisa que ens portés a la sala dels jutges i que compartís la seva experiència de primera mà com a jutge per primera vegada.
Com a jutge de la ronda final dels Premis Effie del Regne Unit del 2022, quines eren les vostres expectatives per al dia abans d'arribar a l'esdeveniment? Has arribat a l'experiència amb algun criteri clau sobre què significa ser efectiu? T'ha sorprès alguna cosa?
Va ser un immens honor ser convidat a jutjar la ronda final dels Effie Awards UK i, per ser sincer, no estava segur de què esperar per aquest dia. Tanmateix, tenia ganes de veure com els participants maximitzaven els seus pressupostos de màrqueting i tenien un impacte en els seus negocis.
No tenia un criteri definit sobre què vol dir ser efectiu, però, al meu entendre, un màrqueting efectiu ha de ser la culminació de la creativitat i la lògica que s'uneixen per crear un treball excepcional. Les entrades que es van classificar més altes van ser les que van demostrar l'estratègia, els coneixements i la raó que van impulsar el treball i van tenir una creativitat igual de impressionant.
L'energia a la sala era tranquil·la però anticipada sobre el que aportaria cada cas, especialment quan estàvem jutjant diferents categories. El format de fer que tots els jutges llegeixin el cas i anoten els primers esborranys de puntuacions i comentaris abans d'una discussió oberta, va ser un mètode eficaç per garantir que tots tinguéssim temps per considerar el nostre propi punt de vista basat en la nostra experiència i perspectives.
La qualitat de les entrades va ser excepcionalment alta i, com a tal, vam haver de ser molt diligents i estrictes en les nostres avaluacions per diferenciar l'or de la plata i el bronze.
Teniu una part preferida de l'experiència de jutjar? Quin va ser el més desafiant?
L'aspecte més divertit, a part de llegir els magnífics casos, va ser la discussió i el debat. Vaig valorar les idees i els punts de vista plantejats pels jutges individuals, ja sigui des d'una perspectiva positiva o més crítica. Em va sorprendre gratament veure una àmplia amplitud d'experiència i coneixements entre el jurat que era complementària i, per tant, donava profunditat a les converses.
Com a jutge per primera vegada, el més difícil va ser llegir i analitzar el primer cas amb prou rapidesa, i assegurar-se que l'enllaç entre l'estratègia, els coneixements i l'activitat tinguessin un impacte que conduís a resultats comercials reals. Un cop completat el primer cas, vaig poder entrar en el flux i al final de la sessió vaig tenir temps de tornar al primer cas per afegir més comentaris.
En general, sense anomenar campanyes, marques o agències, com descriuries la teva impressió de les campanyes que has revisat (ja sigui en qualitat general o en tendències en el treball)? Algunes bones conclusions/aprenentatges de la feina o de l'experiència que et quedaran?
Les campanyes que van arribar a la ronda final van ser excepcionals en complir tots els àmbits dels criteris de selecció. Van ser una fantàstica representació del treball creatiu eficaç al Regne Unit que es va produir durant un moment especialment difícil... durant una pandèmia global.
Pot semblar obvi, però una de les conclusions clau de jutjar els premis Effie és aprofundir en la importància de definir els KPI i les mesures de les campanyes abans de llançar qualsevol activitat de màrqueting i garantir una bona selecció d'eines de mesura que englobin més que visites i impressions al lloc web.
Quins consells donaríeu als futurs participants dels premis Effie?
La redacció del cas de negoci és molt important per tenir èxit. Un dels jutges del nostre jurat va comentar que els equips haurien de "posar els seus millors guionistes en el cas encara que no estiguessin involucrats en la campanya" i jo estic totalment d'acord amb aquesta afirmació. Una presentació menys que efectiva no farà justícia al vostre treball i, per tant, és poc probable que conquisti els jutges.
Lisa va ser jutge de la ronda final Premis Effie 2022 al Regne Unit competència. Veure el Finalistes de l'Effie UK 2022.
