​Martha Eugenia Arbeláez, Director, Marketing & Communications, Nestlé

Dalam satu kalimat…Bagaimana Anda mendefinisikan pemasaran yang efektif?

Pemasaran yang efektif adalah hasil dari strategi yang berkembang mengikuti irama konsumen, membuat mereka merasa bahwa merek tersebut memahami mereka lebih dari merek lain, dan karena itu selalu relevan bagi mereka – dengan kata lain, mempersonalisasi komunikasi dan hubungan untuk menghasilkan konversi yang lebih tinggi.

Apa saran terbaik yang dapat Anda berikan kepada pemasar saat ini?

Pemasar harus memahami dampak besar yang ditimbulkan digitalisasi terhadap semua yang kita lakukan, dan seiring dunia digital berkembang pesat dan memengaruhi pasar dan konsumen, pemasar harus bergerak dengan kecepatan yang sama, tetap terbuka terhadap pembelajaran permanen dan tanpa takut bereksperimen atau gagal.

Bagaimana Anda mengelola tim secara efektif saat bekerja jarak jauh?

Kepercayaan diri, pemberdayaan, empati, dan terciptanya ruang untuk menjaga kedekatan meski berjauhan merupakan hal-hal mendasar — tetapi lebih dari itu, berbagi tujuan dan menjaga satu sama lain tetap fokus merupakan kunci keberhasilan kami.

Martha Eugenia Arbeláez menjabat sebagai juri untuk tahun 2020 Penghargaan Effie Kolombia kompetisi.