Skuteczność pozwala marketingowi wzbić się w powietrze — a dla Lisy Delaney „wzbicie się w powietrze” jest dosłowne. Jako regionalna dyrektor ds. marketingu i sprzedaży cyfrowej w Europie w Cathay Pacific Airways, Lisa kieruje regionalnymi działaniami marketingowymi piątej co do wielkości linii lotniczej na świecie pod względem sprzedaży. W lipcu 2022 r. podzieliła się swoimi spostrzeżeniami na temat skuteczności marketingu jako sędzia rundy finałowej w konkursie Effie UK. Poprosiliśmy Lisę, aby zabrała nas do pokoju sędziowskiego i podzieliła się swoim doświadczeniem z pierwszej ręki jako sędzia po raz pierwszy.
Jako sędzia rundy finałowej Effie Awards UK 2022, jakie były Twoje oczekiwania na dzień przed przybyciem na wydarzenie? Czy przyszedłeś na to doświadczenie z jakimiś kluczowymi kryteriami tego, co oznacza bycie skutecznym? Czy coś Cię zaskoczyło?
To był ogromny zaszczyt zostać zaproszonym do oceny finałowej rundy Effie Awards UK i szczerze mówiąc nie byłem pewien, czego się spodziewać tego dnia. Byłem jednak ciekaw, jak uczestnicy maksymalizują swoje budżety marketingowe i jak wpływają na swoje biznesy.
Nie miałem ustalonych kryteriów, co oznacza bycie skutecznym, ale moim zdaniem skuteczny marketing musi być kulminacją kreatywności i logiki, które łączą się, aby tworzyć wyjątkową pracę. Zgłoszenia, które uzyskały najwyższą ocenę, to te, które wykazały strategię, spostrzeżenia i racjonalność, które napędzały pracę i miały równie imponującą kreatywność.
Energia w pokoju była spokojna, ale pełna oczekiwania na to, co przyniesie każda sprawa, szczególnie, że ocenialiśmy różne kategorie. Format, w którym wszyscy sędziowie czytali sprawę i notowali pierwsze szkice ocen i komentarze przed otwartą dyskusją, był skuteczną metodą zapewnienia, że wszyscy mieliśmy czas na rozważenie własnego punktu widzenia w oparciu o nasze doświadczenie i perspektywy.
Jakość zgłoszeń była wyjątkowo wysoka, dlatego musieliśmy wykazać się dużą starannością i surowością w naszych ocenach, aby odróżnić złoto od srebra i brązu.
Czy miałeś ulubioną część doświadczenia oceniania? Co było najtrudniejsze?
Najprzyjemniejszym aspektem, oprócz czytania znakomitych przypadków, była dyskusja i debata. Ceniłem sobie spostrzeżenia i stanowiska poszczególnych sędziów, niezależnie od tego, czy były one z pozytywnej, czy bardziej krytycznej perspektywy. Byłem mile zaskoczony, widząc szeroki wachlarz doświadczeń i wiedzy wśród ławy przysięgłych, co było komplementarne i dlatego dodało głębi rozmowom.
Jako sędzia po raz pierwszy, największym wyzwaniem było przeczytanie i przeanalizowanie pierwszej sprawy wystarczająco szybko oraz upewnienie się, że związek między strategią, spostrzeżeniami i działaniem miał wpływ, który doprowadził do rzeczywistych wyników biznesowych. Po zakończeniu pierwszej sprawy byłem w stanie wejść w rytm i pod koniec sesji miałem czas, aby wrócić do pierwszej sprawy, aby dodać dalsze komentarze.
Ogólnie rzecz biorąc, bez wymieniania kampanii, marek lub agencji, jak opisałbyś swoje wrażenia na temat kampanii, które przejrzałeś (zarówno pod względem ogólnej jakości, jak i trendów w pracy)? Jakieś dobre wnioski/nauki z pracy lub doświadczenia, które pozostaną z Tobą?
Kampanie, które dotarły do rundy finałowej, były wyjątkowe pod względem spełnienia wszystkich obszarów kryteriów selekcji. Były fantastyczną reprezentacją skutecznej pracy kreatywnej w Wielkiej Brytanii, która została wyprodukowana w szczególnie trudnym czasie… podczas globalnej pandemii.
Może się to wydawać oczywiste, ale najważniejszym wnioskiem płynącym z oceny nagród Effie jest uświadomienie sobie, jak ważne jest zdefiniowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i pomiary kampanii przed uruchomieniem jakichkolwiek działań marketingowych – a także zapewnienie dobrego wyboru narzędzi pomiarowych, które obejmują więcej niż tylko liczbę odwiedzin witryny i wyświetleń.
Jakich rad udzieliłbyś przyszłym uczestnikom nagród Effie?
Napisanie uzasadnienia biznesowego jest bardzo ważne dla osiągnięcia sukcesu. Jeden z sędziów w naszym jury skomentował, że zespoły powinny „umieścić swoich najlepszych autorów w sprawie, nawet jeśli nie byli zaangażowani w kampanię” i zdecydowanie zgadzam się z tym stwierdzeniem. Nieskuteczne zgłoszenie nie odda sprawiedliwości twojej pracy, a zatem jest mało prawdopodobne, aby przekonało sędziów.
Lisa była sędzią ostatniej rundy w Nagrody Effie 2022 w Wielkiej Brytanii konkurencja. Zobacz Finaliści Effie UK 2022.
