நெட்சேஃப் ஒரு சுயாதீனமான, இலாப நோக்கற்ற ஆன்லைன் பாதுகாப்பு அமைப்பாகும். இது நியூசிலாந்தில் உள்ள மக்களுக்கு ஆன்லைன் பாதுகாப்பு ஆதரவு, நிபுணத்துவம் மற்றும் கல்வியை வழங்குகிறது. நியூசிலாந்தின் இணைய பயனர்கள் ஆன்லைனில் பாதுகாப்பாக இருக்க உதவும் வகையில் 1998 இல் நிறுவப்பட்ட இது 20 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக உள்ளது.
அந்தந்த பகுதிகளில் தொழில்நுட்பத்தின் செல்வாக்கு அதிகரித்து வருவதைக் கவனித்த பிறகு, நியூசிலாந்து காவல்துறை, கல்வி அமைச்சகம் மற்றும் பல இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்கள் தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் மற்றும் IT துறை பங்குதாரர்களுடன் இணைந்து ஆன்லைன் பாதுகாப்பில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு சுயாதீன அமைப்பை உருவாக்கியது. அவர்கள் இணைந்து இணைய பாதுகாப்பு குழுவை உருவாக்கினர் (2008 இல் நெட்சேஃப் மறுபெயரிடப்பட்டது).
2018 ஆம் ஆண்டில், Netsafe ஃபிஷிங் தாக்குதல்களில் ஆபத்தான அதிகரிப்பைக் கட்டுப்படுத்த விரும்பியது - புரளி அல்லது மோசடி மின்னஞ்சல்கள் மூலம் தனிப்பட்ட தகவல்களைப் பெறுவதற்கான மோசடி முயற்சிகள். 2015 மற்றும் 2018 க்கு இடையில், ஃபிஷிங் தாக்குதல்கள் உலகளவில் 65% அதிகரித்துள்ளன, மேலும் நியூசிலாந்தில், சைபர் குற்றங்களால் ஆண்டுக்கு $257m இழக்கப்படுகிறது - அது மட்டுமே அறிவிக்கப்பட்ட தொகை. இணைய மோசடிக்கு இரையாகிய பிறகு பாதிக்கப்பட்டவர்கள் உணரும் அவமானம் மற்றும் பணிவு என்பது பெரும்பாலான தாக்குதல்கள் புகாரளிக்கப்படாமல் போகும்.
எனவே Netsafe உடன் கூட்டு சேர்ந்தது DDB நியூசிலாந்து உருவாக்க "மறு: மோசடி" முன்முயற்சி, மோசடி செய்பவர்களின் தந்திரங்களுக்கு நேரடியாக பதிலளிக்க வடிவமைக்கப்பட்ட AI சாட்போட்களின் குழு. அறிமுகப்படுத்தப்பட்டதிலிருந்து, போட்கள் பலியாகாமல் ஆயிரக்கணக்கானவர்களைக் காப்பாற்றியுள்ளன.
"Re:scam" 2018 Effie விருதுகள் நியூசிலாந்து மற்றும் 2019 APAC Effie விருதுகள் போட்டிகளில், IT/Telco, Data Driven, Limited Budget மற்றும் Experiential உள்ளிட்ட பிரிவுகளில் ஏழு தங்கம் உட்பட 11 Effies ஐப் பெற்றது.
கீழே, ரூபர்ட் பிரைஸ், தலைமை வியூக அதிகாரி மணிக்கு DDB நியூசிலாந்து, அது எப்படி வேலை செய்தது என்பதை விளக்குகிறது.
Effie: “Re:scam”க்கான உங்கள் நோக்கங்கள் என்ன?
ஆர்.பி: "Re:scam" பிரச்சாரத்திற்கான நோக்கங்கள் ஒப்பீட்டளவில் நேரடியானவை.
முதலில், இணைய ஃபிஷிங் மோசடிகளின் ஆபத்துகளைப் பற்றி மக்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். மின்னஞ்சல் மோசடிகளின் சொல்லக்கூடிய அறிகுறிகளைப் பற்றி நியூசிலாந்தர்களுக்குக் கற்பிப்பதும் அவர்கள் தனியாக இல்லை என்பதை உறுதிப்படுத்துவதும் முக்கியம். இது ஒரு பரவலான பிரச்சனை என்பதை நிரூபிப்பதன் மூலம், மின்னஞ்சல் மோசடி செய்பவரின் இலக்காக இருப்பதில் நியூசிலாந்தர்களுக்கு அவமானமோ பணிவோ இல்லை என்பதைக் காட்டலாம் - இது நம் அனைவருக்கும் நடக்கும். மீடியா வெளிப்பாட்டை வாங்குவதற்கு எங்களிடம் பட்ஜெட் இல்லாததால், ஈட்டிய மீடியா கவரேஜால் இது அளவிடப்படும்.
இரண்டாவதாக, ஃபிஷிங் மோசடிகளுக்கு எதிராக போராட இணைய பயனர்களுக்கு ஒரு கருவியை வழங்கவும். இதுபோன்ற மோசடிகளுக்கு ஆளாகும் நபர்களின் எண்ணிக்கையை குறைக்க விரும்புவது மட்டுமல்லாமல், முதலில் மோசடி செய்பவர்களை ஊக்கப்படுத்தவும் நாங்கள் விரும்பினோம். மோசடி செய்பவர்களைக் காட்டுவதன் மூலம், சட்டப்பூர்வ எல்லைக்கு வெளியே இருந்தாலும், மக்கள் எதிர்த்துப் போராடத் தயாராக இருக்கிறார்கள் என்பதை அவர்களுக்குக் காட்ட விரும்பினோம். இது பிரச்சாரத்துடன் நேரடி ஈடுபாட்டின் அளவைக் கொண்டு அளவிடப்படும்.
மூன்றாவதாக, கிவிஸை ஆன்லைனில் தீங்கு விளைவிக்காமல் பாதுகாப்பதில் Netsafe இன் பங்கு பற்றி மக்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள். நியூசிலாந்தர்கள் ஆன்லைனில் தங்கள் நலன்களைப் பாதுகாக்கும் ஒரு அமைப்பு இருப்பதையும், ஆன்லைன் பாதுகாப்பு குறித்து அவர்களுக்கு ஏதேனும் கவலைகள் இருந்தால், அவர்கள் எங்காவது இருக்க வேண்டும் என்பதை அவர்களுக்குக் காட்ட வேண்டும் என்று நாங்கள் விரும்பினோம். சைபர் குற்றத்திற்கு எதிராகப் போராடும் போது நீங்கள் தனியாக இல்லை என்பதை அறிவது சக்திவாய்ந்த ஊக்கமாகும். இது Netsafe இணையதளத்திற்கு வருகைகள் மற்றும் விசாரணைகள் மூலம் அளவிடப்படும்.
எஃபி: பிரச்சாரத்தை உந்திய மூலோபாய நுண்ணறிவு என்ன?
ஆர்.பி: வெளிப்படையாக மின்னஞ்சல் மோசடி செய்பவர்கள் மாறுவேட கலையை நம்பியிருக்கிறார்கள், அவர்கள் இல்லாத ஒருவராக பாசாங்கு செய்வதன் மூலம் மக்களின் உள்ளார்ந்த நம்பிக்கையை சுரண்டுகிறார்கள். வெற்றிபெற, இந்தத் திட்டம் பெரும்பாலான மக்கள் நம்புவதை நம்பியிருக்கிறது, இது பொதுவாக பெரும்பாலான நியூசிலாந்தர்கள்.
எங்கள் பெரிய நுண்ணறிவு, நிச்சயமாக, இந்த 'நம்பிக்கைப் பிணைப்பு' இரண்டு வழிகளிலும் செயல்பட வேண்டும். மின்னஞ்சலைப் பெறுபவர் நம்பகமான அனுப்புநரைக் கையாள்வதாக நம்புவது மட்டுமல்லாமல், மோசடி செய்பவரும் மோசடி செய்பவர் மற்றும் மோசடி வேலை செய்ய விரும்பும் பெறுநரைக் கையாள்வதாக நம்ப வேண்டும்.
இந்த திருப்புமுனை நுண்ணறிவு எங்களுக்கு பெரிய யோசனையை அளித்தது. மின்னஞ்சல் மோசடி செய்பவர்களை அவர்களின் சொந்த விளையாட்டில் தோற்கடிக்கப் போகிறோம். 'உண்மையாக இருக்க முடியாத அளவுக்கு நல்ல சலுகை' என்று அவர்கள் ஆள்மாறாட்டம் செய்யப் போகிறார்களானால், நம்முடைய நேரத்தை வீணடிக்காமல், அவர்களின் நேரத்தை வீணடிக்க விரும்பி ஏமாற்றும் ஒரு பாதிக்கப்பட்டவரைப் போல் ஆள்மாறாட்டம் செய்வோம்.
எஃபி: உங்கள் பெரிய யோசனை என்ன? எண்ணத்தை எப்படி உயிர்ப்பித்தீர்கள்?
ஆர்.பி: AI-இயங்கும் சாட்போட், இது மனித பாதிக்கப்பட்டவர்களைப் பின்பற்றுகிறது, மோசடி செய்பவர்களின் நேரத்தை வீணடிக்கிறது மற்றும் உண்மையான மக்களை தீங்கு விளைவிக்காமல் பாதுகாக்கிறது. Re:scam என்பது AI- அடிப்படையிலான முன்முயற்சியாகும், இது மோசடி செய்பவர்களுக்கு எதிராக போராட மக்களுக்கு ஒரு கருவியை வழங்கியது. யாராவது ஃபிஷிங் மின்னஞ்சலைப் பெற்றால், அவர்கள் அதை me@rescam.org க்கு அனுப்பலாம். எங்கள் நிரல் பின்னர் உரையாடலை எடுத்தது மற்றும் மின்னஞ்சலின் அடிப்படையில் மோசடி செய்பவருக்கு பதிலளித்தது. அவர்களின் நேரத்தின் வரம்பற்ற மணிநேரங்களை வீணடிக்கும் பரிமாற்றங்களுடன் முடிந்தவரை மோசடி செய்பவர்களை வழிநடத்தும் வகையில் பதில்கள் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன.
Effie: மோசடி செய்பவர்கள் ரோபோவுடன் பேசுவதில் மும்முரமாக இருந்தால், அவர்கள் உண்மையான நபர்களுடன் பேசுவதில்லை.
ஆர்.பி: இது ஒரு நல்ல முதல் படியாக இருந்தது, ஆனால் அதன் இதயத்தில் ரீ:ஸ்கேம் ஒரு முகமற்ற நிறுவனமாக இருந்தது, மொத்தமாக பகிரப்படுவதற்காக உருவாக்கப்படவில்லை. எங்களிடம் மீடியா பட்ஜெட் இல்லாததால், கலாச்சாரத்திற்குள் நுழைவதற்கும் வெகுஜன விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துவதற்கும் ஒரு வாய்ப்பை வழங்க விரும்பினால், போட்க்கு சில ஆளுமைகளை வழங்க வேண்டும். அல்லது மாறாக, பல ஆளுமைகள்.
AI cat-phishing ஐ மனித மற்றும் கணினி உருவாக்கிய படைப்பாற்றல் ஆகியவற்றின் வேண்டுமென்றே கலவையுடன் உலகிற்கு அறிமுகப்படுத்தினோம்.
செய்திகளின் உள்ளடக்கத்தை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும் பதில்களை உருவாக்குவதற்கும் IBM இன் AI 'Watson' ஐ ஈடுபடுத்தினோம், மேலும் எங்கள் தகவல்தொடர்புகளின் மையப் பகுதியாக டிஜிட்டல் வீடியோவை உருவாக்கினோம். வெவ்வேறு CG முகங்கள் மற்றும் குரல்கள் உள்ளேயும் வெளியேயும் மிளிர்வதைக் காட்டுவதன் மூலம் இது Re:scam இன் பல ஆளுமைகளை பிரதிபலிக்கிறது.
மின்னஞ்சல் மோசடிக்கு யார் வேண்டுமானாலும் பலியாகலாம் என்பதைக் காட்ட, பல்வேறு வகையான ஆளுமைகளைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில் Re:scam உருவாக்கப்பட்டது. வேண்டுமென்றே எழுத்துப்பிழைகள் மற்றும் தவறான செயல்களால், ஒவ்வொரு "கதாபாத்திரத்திற்கும்" அதன் சொந்த பின்னணி மற்றும் தனித்துவமான பேச்சு வழி இருந்தது.
"தி இல்லுமினாட்டி"யிடம் பிங்கோ நைட் சேர முடியுமா என்று கேட்கும் ஓய்வு பெற்றவர் (மற்றும் தனது வங்கி விவரங்களை ஒன். நம்பர். அட் டைம் மூலம் அனுப்பியவர்), பெரிய பணத்தை வெல்வதில் உற்சாகமாக இருக்கும் ஒற்றைத் தாய் வரை, ஒவ்வொருவரும் கண்டறிதலைத் தவிர்ப்பதற்கு போதுமான மனிதனாக இருக்கும் அதே வேளையில், முடிந்தவரை வெறுப்பூட்டும் மற்றும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும் வகையில் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது. சில நேரங்களில் எங்கள் போட்கள் மோசடி செய்பவர்களை போட்கள் என்று குற்றம் சாட்டுவார்கள்.
ஒவ்வொரு முறையும் அவர்கள் பதில்களைப் பெறும்போது, அவர்கள் இப்போது தங்களைத் தாங்களே யூகிக்க வேண்டியிருந்தது.
எஃபி: முயற்சியின் செயல்திறனை எப்படி அளந்தீர்கள்? முடிவுகளில் ஏதேனும் ஆச்சரியங்கள் இருந்ததா?
RP: நுகர்வோர் தொடர்புகளை நேரடியாக ஊக்குவிக்க வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு பிரச்சாரமாக இருப்பது (பிரசாரம் செயல்பட, மக்கள் ஏதாவது செய்ய வேண்டும்), முதன்மை அளவீடு ஒப்பீட்டளவில் எளிமையானது. ஃபிஷிங் மின்னஞ்சல்களை அனுப்பிய நபர்களின் எண்ணிக்கையின் அடிப்படையில் பிரச்சாரம் வெற்றிபெறும் அல்லது தோல்வியடையும் மற்றும் Re:scam AI போட்களை தங்கள் காரியத்தைச் செய்ய அனுமதிக்கும்.
எங்களுக்கு மிகவும் ஆச்சரியமான விஷயம் என்னவென்றால், நாங்கள் பெற்ற பதில்களின் சுத்த அளவு. பிரச்சார காலத்தில் 210,000 மோசடி மின்னஞ்சல்கள் எங்களுக்கு அனுப்பப்பட்டன. இவர்களில் பெரும்பாலானவர்கள் நியூசிலாந்தைச் சேர்ந்தவர்கள் ஆனால் பலர் வெளிநாட்டிலிருந்தும் வந்தவர்கள். இன்றைய ஊடக நிலப்பரப்பில் முற்றிலும் சம்பாதித்த மற்றும் சொந்தமான சேனல் பிரச்சாரம் என்பது ஒரு உண்மையான உலகளாவிய பிரச்சாரம், யோசனை போதுமானதாக இருந்தால் எங்களுக்கு பெரிய கற்றல்.
பிரச்சாரத்தின் இரண்டாம் நிலை அளவீடு, பிரச்சினை பற்றிய விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்துவதே இதன் நோக்கமாக இருந்தது, பிரச்சாரத்திற்கான சம்பாதித்த ஊடக கவரேஜ் எங்கும் இருப்பதைக் காட்டுகிறது. நியூசிலாந்து செய்தி ஊடகங்கள் மூலம் Re:scam அனைத்து நெட்வொர்க்குகளிலும் 4m+ பார்வையாளர்களை அடைந்தது, (இது கிட்டத்தட்ட NZ இன் மொத்த மக்கள் தொகையாகும்). இருப்பினும், பிபிசி, தி கார்டியன், எல் பைஸ் மற்றும் சிஎன்என் போன்ற பல்வேறு ஊடகங்கள் மூலம் பிரச்சாரத்தின் உலகளாவிய ரீச் $300m+ அதிகமாக இருந்தது.
எஃபி: இந்தப் பிரச்சாரத்தை உருவாக்கும் போது நீங்கள் எதிர்கொண்ட மிகப் பெரிய சவால் என்ன, அந்தச் சவாலை எப்படி அணுகினீர்கள்?
ஆர்.பி: மீடியா மோசடி பிரச்சாரத்தில் நாங்கள் எதிர்கொண்ட மிகப்பெரிய சவால் என்னவென்றால், எங்களிடம் மீடியா பட்ஜெட் இல்லை. Netsafe ஒரு இலாப நோக்கற்ற NGO என்பதால், அதன் முதன்மையான தகவல்தொடர்பு சேனல் செய்தி ஊடகமாகும். இது செய்தி ஊடகங்களில் எடுக்கப்பட்டு பார்வையாளர்களிடம் கொண்டு செல்ல பிரச்சினைகளின் 'செய்தித் தகுதியை' நம்பியுள்ளது.
நிச்சயமாக, இது அதிக ஆபத்துள்ள உத்தி. எங்கள் முன்முயற்சியால் செய்தி ஊடகங்கள் ஈர்க்கப்படும் என்பதற்கு எந்த உத்தரவாதமும் இல்லை, மேலும் அன்றைய செய்தி சுழற்சியைப் பொறுத்து, பிற கதைகள் முன்மாதிரியாக இருக்கலாம். செய்தி ஊடகங்கள் ஆர்வத்தை உருவாக்குகின்றன, பின்னர் அது சமூக ஊடகங்களில் பெருக்கப்படுகிறது. செய்தி சேனல்களில் இருந்து பிக்-அப் செய்வது இன்றியமையாதது என்பதால், பிரச்சினைக்கு அப்பால் ஆர்வத்தை உருவாக்கும் யோசனைகளைக் கொண்டு வருவதற்கு நாம் எப்போதும் நம்மைத் தள்ள வேண்டும். Re:scam விஷயத்தில், இணைய மோசடி மற்றும் ஃபிஷிங் தந்திரோபாயங்கள் பொது ஆர்வத்தின் தலைப்பு என்று எங்களுக்குத் தெரியும், ஆனால் எங்கள் தனித்துவமான மற்றும் புதுமையான AI போட் தீர்வு சமமான செய்தி ஆர்வமாக இருக்கும் என்பதையும் நாங்கள் அறிவோம்.
நிச்சயமாக, நாங்கள் AI Bot ஐயும் உருவாக்க வேண்டியிருந்தது, இது சாதாரண சாதனையல்ல!
Effie: உங்கள் வேலையில் இருந்து விற்பனையாளர்கள் என்ன படிப்பினைகளை எடுக்க முடியும்?
ஆர்.பி:
- இதுவரை செய்யாத ஒன்றை முயற்சிக்க பயப்பட வேண்டாம் - யாராவது முதலில் இருக்க வேண்டும், எனவே நீங்கள் ஏன் செய்யக்கூடாது?
- அது இல்லை என்றால், அதை நீங்களே உருவாக்க தயாராக இருங்கள்.
- பட்ஜெட் பற்றாக்குறை உங்களைத் தடுத்து நிறுத்த வேண்டாம் - போதுமான விருப்பமும் நம்பிக்கையும் இருந்தால் சிறந்த யோசனைகள் எப்போதும் மேலோங்கும்.
- உங்கள் பிரச்சாரம் அல்லது முன்முயற்சி உங்கள் பார்வையாளர்களுக்கு ஏதேனும் ஒரு வகையில் 'மதிப்பைச் சேர்க்கிறது' என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். அது பயன் அல்லது அறிவொளியின் மூலம் இல்லையென்றால், குறைந்தபட்சம் அவர்களை வழியில் மகிழ்விக்கவும்.
***
ரூபர்ட் பிரைஸ் டிடிபி நியூசிலாந்து/இன்டர்பிராண்ட் நியூசிலாந்தில் தலைமை வியூக அதிகாரி.
விளம்பரத்தில் ரூபர்ட்டின் வாழ்க்கை லண்டனின் மிக முக்கியமான நிறுவனங்களில் கிட்டத்தட்ட பதினெட்டு ஆண்டுகள் மற்றும் இப்போது நியூசிலாந்தில் கிட்டத்தட்ட எட்டு ஆண்டுகள். UK இல், ரூபர்ட் Y&R, AMV BBDO, JWT, Saatchi&Saatchi மற்றும் Ogilvy உடன் பிராண்ட் மற்றும் விளம்பர உத்திகளில் பணியாற்றினார்.
கெல்லாக்ஸ், யூனிலீவர், தி ஆர்மி மற்றும் சைன்ஸ்பரிஸ் உள்ளிட்ட நிறுவனங்களுக்கான உள்ளூர் திட்டங்களில் தொடங்கி, ரூபர்ட் பிபி, எஸ்ஏபி மில்லர், யூனிலீவர் மற்றும் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் போன்றவற்றின் உலகளாவிய மூலோபாய பாத்திரங்களை ஏற்க தனது திறமையை விரிவுபடுத்தினார். 2010 இல், ரூபர்ட் தனது இளம் குடும்பத்துடன் நியூசிலாந்திற்கு இடம் பெயர்ந்தார்.
இப்போது DDB மற்றும் Interbrand உடன் பணிபுரியும் Rupert, Westpac, Lion, The Warehouse, Lotto NZ மற்றும் இப்போது Vodafone ஆகியவற்றிற்கான மூலோபாய திட்டங்களை வழங்கியுள்ளார். ரூபர்ட் பல ஐபிஏ செயல்திறன் விருதுகள், எஃபிஸ் மற்றும் ஏபிஜி விருதுகளை வென்றுள்ளார் மற்றும் பெர்சில் 'டர்ட் இஸ் குட்' மற்றும் டோவ் 'உண்மையான அழகுக்கான பிரச்சாரம்' உள்ளிட்ட அதிக விருது பெற்ற விளம்பர பிரச்சாரங்களில் ஈடுபட்டுள்ளார்.
"Re:scam" பெற்ற விருதுகள்:
2019 APAC Effie விருதுகள்:
தங்கம் - IT/Telco
தங்கம் - பிராண்ட் அனுபவம் - சேவைகள்
வெள்ளி - தரவு உந்துதல்
2018 எஃபி விருதுகள் நியூசிலாந்து:
தங்கம் - வரையறுக்கப்பட்ட பட்ஜெட்
தங்கம் - டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தின் மிகவும் பயனுள்ள பயன்பாடு
தங்கம் - மிகவும் பயனுள்ள PR/அனுபவப் பிரச்சாரம்
தங்கம் - சிறந்த மூலோபாய சிந்தனை
தங்கம் - மிகவும் முற்போக்கான பிரச்சாரம்
வெள்ளி - புதிய தயாரிப்பு அல்லது சேவை
வெள்ளி - குறுகிய கால வெற்றி
வெண்கலம் - சமூக சந்தைப்படுத்தல்/பொது சேவை
