అన్ని చిత్రాలు మరియు వీడియోలు Vodafone & Ogilvy India సౌజన్యంతో.అన్ని చిత్రాలు మరియు వీడియోలు Vodafone & Ogilvy India సౌజన్యంతో.
2017లో, భారతదేశంలోని కొన్ని ప్రాంతాల్లో లైంగిక వేధింపుల యొక్క కొత్త రూపం బయటపడింది: స్థానిక మొబైల్ ఫోన్ రిటైలర్లు తమ మహిళా కస్టమర్ల ఫోన్ నంబర్లను దోపిడీ చేసే పురుషులకు విక్రయిస్తూ పట్టుబడ్డారు - తరచుగా ఒక డాలర్ కంటే తక్కువ ధరకు - బాధితులను అన్ని గంటలలోపు అసభ్య సందేశాలకు గురిచేస్తారు. సొంత గృహాలు.
ప్రతిస్పందనగా, వోడాఫోన్ (భారతదేశంలో రెండవ అతిపెద్ద టెలికాం ప్రొవైడర్) మరియు ఏజెన్సీ భాగస్వామి ఒగిల్వీ ఇండియా ఉచిత సేవను అభివృద్ధి చేసింది, "వోడాఫోన్ సఖీ" ఇది వేటాడే జంతువుల నుండి మహిళలను రక్షించడానికి డికోయ్ ఫోన్ నంబర్లను రూపొందించింది. మహిళలను సురక్షితంగా ఉంచడంతో పాటు, వోడాఫోన్ సవాలు చేసే విభాగంలో కస్టమర్ల విశ్వాసాన్ని మరియు విధేయతను సంపాదించుకుంది.
"వోడాఫోన్ సఖి" 2019 APAC ఎఫీ అవార్డ్స్ పోటీలో గ్రాండ్ ఎఫీని సంపాదించింది, అంతేకాకుండా 2019 ఎఫీ అవార్డ్స్ ఇండియా మరియు APAC పోటీలలో ఏడు ఎఫీస్‌లను పొందింది (పూర్తి జాబితా కోసం క్రింద చూడండి). 2013 నుండి ప్రపంచవ్యాప్తంగా Effie ఇండెక్స్ యొక్క టాప్ 5 అత్యంత ప్రభావవంతమైన బ్రాండ్‌లలో Vodafone కూడా స్థానం పొందింది.
"వోడాఫోన్ సఖి" 2019 APAC ఎఫీ అవార్డ్స్ పోటీలో గ్రాండ్ ఎఫీని సంపాదించింది, అంతేకాకుండా 2019 ఎఫీ అవార్డ్స్ ఇండియా మరియు APAC పోటీలలో ఏడు ఎఫీస్‌లను పొందింది (పూర్తి జాబితా కోసం క్రింద చూడండి). 2013 నుండి ప్రపంచవ్యాప్తంగా Effie ఇండెక్స్ యొక్క టాప్ 5 అత్యంత ప్రభావవంతమైన బ్రాండ్‌లలో Vodafone కూడా స్థానం పొందింది.
అని అడిగాము హిరోల్ గాంధీ, EVP & ఇంటిగ్రేటెడ్ నేషనల్ హెడ్ ఆఫ్ టీమ్ వోడాఫోన్, మరియు కిరణ్ ఆంటోనీ, CCO, ఓగిల్వీ సౌత్ & టీమ్ వోడాఫోన్ వద్ద ఒగిల్వీ ఇండియా క్రింద వారి ప్రభావవంతమైన కేసు గురించి.
ఎఫీ: “వోడాఫోన్ సఖి” కోసం మీ లక్ష్యాలు ఏమిటి?
HG & KA: 2017లో, మొబైల్ ఫోన్‌లు సాధికారత సాధనం నుండి వేధింపుల ఛానెల్‌గా మారాయి. నేషనల్ క్రైమ్ రికార్డ్స్ బ్యూరో (NCRB) ప్రకారం, భారతదేశంలో ప్రతి 1.7 నిమిషాలకు ఒక మహిళపై నేరం నమోదవుతుంది. ఉత్తరప్రదేశ్ (UP), మహిళల గోప్యత మరియు భద్రత కొత్త ఫ్రంట్ నుండి ముప్పు పొంచి ఉంది - UPలోని మహిళల కోసం ఒక ప్రభుత్వ హెల్ప్‌లైన్‌కు వారి మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా తెలియని పురుషులు వేధింపులకు గురి అవుతున్నారని మహిళల నుండి 500,000 ఫిర్యాదులు అందాయి.
ఇది ఒక విచిత్రమైన కొత్త పథకం ద్వారా సులభతరం చేయబడింది: ప్రీపెయిడ్ ఫోన్ సబ్‌స్క్రైబర్‌లు వారి కాలింగ్ కార్డ్‌లను టాప్-అప్ చేయడానికి పొరుగు రిటైలర్‌లతో వారి ఫోన్ నంబర్లను పంచుకోవాలి మరియు జర్నలిస్టులు ఉత్తరప్రదేశ్‌లో తమ మహిళా కస్టమర్ల మొబైల్ నంబర్లను విక్రయిస్తున్న పలువురు నిష్కపటమైన రిటైలర్లను బయటపెట్టారు. సంఖ్యలు వాటి రూపాన్ని బట్టి విలువైనవి; ఒక 'ఆకర్షణీయమైన' మహిళ సంఖ్య దాదాపు రూ. రూ. 500, అయితే 'సాధారణ'గా కనిపించే మహిళ సంఖ్య రూ. 50. ఈ బాధితులు అసభ్యకరమైన సమయాల్లో అసభ్యకరమైన సందేశాలు మరియు కాల్‌లకు గురయ్యారు.
యుపిలోని మహిళలు ఇప్పుడు తమ స్వంత ఇళ్ల గోప్యతలో అవాంఛిత శ్రద్ధతో జాగ్రత్తగా ఉండవలసి వచ్చింది, ఇది మొబైల్ ఫోన్‌ల వినియోగం తగ్గుతోంది.
భారతదేశంలోని ఒక రాష్ట్రమైన ఉత్తరప్రదేశ్ (UP)లో మహిళా చందాదారులు - తక్కువ వ్యాప్తి చెందని విభాగంలో వాటా మరియు వినియోగాన్ని పెంచడం మా లక్ష్యం.
ప్రాజెక్ట్ గ్రో ఫర్ గుడ్: UPలో ఎక్కువ మంది మహిళలు తమ మొబైల్ ఫోన్‌లను మరింత తరచుగా ఉపయోగించడం పట్ల నమ్మకంగా ఉండేలా వోడాఫోన్ అవసరం, ఇది అధిక ARPUకి దారితీసింది (ఒక వినియోగదారుకు సగటు ఆదాయం). దీన్ని సాధించడానికి, మేము ఈ క్రింది లక్ష్యాలను నిర్దేశించుకుంటాము:
- UPలో కొత్త మహిళా సబ్‌స్క్రైబర్‌ల వోడాఫోన్ కొనుగోలును పెంచండి.
- UPలో Vodafone యొక్క మహిళా సబ్‌స్క్రైబర్‌లలో వినియోగాన్ని పెంచండి.
- UPలో Vodafone యొక్క మహిళా సబ్‌స్క్రైబర్‌లలో ఒక్కో వినియోగదారుకు సగటు ఆదాయాన్ని పెంచండి.
- UPలో Vodafone యొక్క మహిళా చందాదారుల నిలుపుదలని పెంచండి.
ఎఫీ: మీ పెద్ద ఆలోచనకు దారితీసిన వ్యూహాత్మక అంతర్దృష్టి ఏమిటి?
HG & KA: ప్రాథమిక సమస్య: తమ ఫోన్‌లను ఉపయోగించడం కొనసాగించడానికి, మహిళలు తమ నంబర్లను పూర్తిగా విశ్వసించలేని పురుషులతో పంచుకోవలసి ఉంటుంది - ప్రీపెయిడ్ కాలింగ్ కార్డ్ రీఛార్జ్‌ల కోసం, వారు తమ ఫోన్ నంబర్‌ను రిటైలర్‌లతో పంచుకోవలసి ఉంటుంది.
ఒక ప్రకటనల ప్రచారం సమస్యను పరిష్కరించడానికి సహాయం చేయదు.
ఈ సమస్యను అధిగమించడానికి, మహిళలు తమ నంబర్‌ను అవాంఛనీయమైన పురుషులతో పంచుకోకుండా ఉండేందుకు ప్రయత్నించిన మరియు పరీక్షించబడిన వ్యూహం నుండి మేము ప్రేరణ పొందాము.
భారతదేశంలోని పట్టణ ప్రాంతాల్లోని మహిళలు తమ వాస్తవ సంఖ్యలను తమకు నమ్మకం లేని వ్యక్తులతో పంచుకోకుండా ఉండటానికి నకిలీ నంబర్లను అందజేస్తారు. వారు కొన్నిసార్లు చివరి రెండు అంకెలను మారుస్తారు లేదా పూర్తిగా నకిలీ సంఖ్యలను అందిస్తారు. ఇది మాకు సొగసైన మరియు పని చేయగల పరిష్కారాన్ని అందించింది.
వ్యూహాత్మక విధానం: వోడాఫోన్ మహిళా సబ్‌స్క్రైబర్‌లు తమ రియల్ నంబర్‌ను రీఛార్జ్ చేయడానికి, నకిలీ నంబర్‌ను విశ్వసించని రిటైలర్‌లకు అందించడానికి వీలు కల్పించండి.
ఎఫీ: మీరు ప్రచారానికి ఎలా జీవం పోశారు?
HG & KA: పురుషుల ప్రపంచంలో స్త్రీకి మంచి స్నేహితుడు
మా కొత్త సేవ యొక్క ప్రాధాన్యత మహిళలను స్వావలంబనగా మార్చడం. మా సమర్పణ మహిళల్లో సుపరిచితం మరియు నమ్మకాన్ని కలిగించాలని మేము కోరుకుంటున్నాము. మేము సేవకు "సఖి" అని పేరు పెట్టాము, దీనిని హిందీలో "క్లోజ్ ఫిమేల్ ఫ్రెండ్" అని అనువదించాము.
వోడాఫోన్ సఖి – మహిళల గోప్యతను కాపాడడంలో సహాయపడిన స్నేహితుడు
మేము ఒక పరిష్కారాన్ని అభివృద్ధి చేసినప్పటికీ, దానిని కమ్యూనికేట్ చేయడం పూర్తిగా మరొక సమస్య. రేడియో మరియు టెలివిజన్ వంటి సాంప్రదాయ మాస్ మీడియా భారీ స్పిల్‌ఓవర్‌కు దారి తీస్తుంది, ఎందుకంటే ఇది పురుషులకు కూడా చేరుతుంది. వోడాఫోన్ కూడా మహిళల నంబర్లను అక్రమంగా రవాణా చేసే నిష్కపటమైన రిటైలర్ల వలె అదే బ్రష్‌తో నిజాయితీ గల చిల్లర వ్యాపారులను చిత్రించే ప్రమాదం ఉంది.
మహిళలు మాత్రమే టచ్‌పాయింట్‌లలో మహిళలచే ప్రచారం చేయబడిన మహిళల కోసం ఒక సేవ
Vodafone సఖిని ప్రోత్సహించడానికి మేము కేవలం మహిళలతో కూడిన కమ్యూనికేషన్స్ ఎకోసిస్టమ్‌ని సృష్టించాము. సేవను వివరించడం నుండి, మహిళలను చేర్చుకోవడం, చందాదారులను ధృవీకరించడం వరకు - ప్రతి దశను మహిళలు నిర్వహించారు. జీరో స్పిల్‌ఓవర్‌ని నిర్ధారించడానికి, మేము మూడు మహిళలు మాత్రమే టచ్‌పాయింట్‌లను ఉపయోగించాము:
- ప్రాథమిక ఆరోగ్య శిబిరాలు: మేము ప్రాథమిక ఆరోగ్య శిబిరాల్లో మహిళా ఆరోగ్య కార్యకర్తలను చేర్చుకున్నాము, మహిళలు సాధారణంగా వారి స్నేహితులు లేదా వారి కుటుంబ సభ్యులతో మాత్రమే హాజరవుతారు.
- మహిళా కళాశాలలు: తరగతుల తర్వాత విద్యార్థులకు భద్రతా సెషన్‌లు నిర్వహించబడ్డాయి, అక్కడ విద్యార్థులకు సేవను ఎలా యాక్టివేట్ చేయాలో నేర్పించారు.
- ర్యాపింగ్ పేపర్‌లో యాక్టివేషన్ సూచనలు: మేము సేవను ఎలా యాక్టివేట్ చేయాలనే సూచనలను కలిగి ఉన్న బ్రాండెడ్ ర్యాపింగ్ పేపర్‌తో నగల దుకాణాలు మరియు మహిళల బట్టల దుకాణాలను అందించాము.
వోడాఫోన్ కాని కస్టమర్‌లను సేవలో నమోదు చేయడానికి, మేము ప్రత్యేక Vodafone సఖి సమాచార ప్యాక్‌ని సృష్టించాము. టచ్‌పాయింట్‌ల వద్ద ఈ ప్యాక్‌ని ప్రచారం చేయడానికి మహిళా ప్రమోటర్ల బృందాలు ఉపయోగించబడ్డాయి.
ఎఫీ: “వోడాఫోన్ సఖీ”ని సృష్టించేటప్పుడు మీరు ఎదుర్కొన్న గొప్ప సవాలు ఏమిటి మరియు మీరు దానిని ఎలా నావిగేట్ చేసారు?
HG & KA: మహిళా సబ్‌స్క్రైబర్‌లలో స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల పరిమిత వ్యాప్తి కారణంగా, స్మార్ట్‌ఫోన్ మరియు ఫీచర్‌ఫోన్ కస్టమర్‌లకు ఒకే విధంగా పని చేసే పరిష్కారాన్ని అభివృద్ధి చేయడం.
మేము ఒక ప్రశ్నను ముందుంచాము - ఒక మహిళ యొక్క అసలు సెల్ నంబర్‌కు మ్యాప్ చేయబడిన ప్రత్యామ్నాయ 10-అంకెల నంబర్‌ని ఉపయోగించి ప్రీపెయిడ్ కాలింగ్ కార్డ్ రీఛార్జ్‌లను క్రెడిట్ చేయడం సాధ్యమేనా?
ఇది మహిళలు వారి గోప్యతకు రాజీ పడకుండా ఇప్పటికే ఉన్న వారి రీఛార్జ్ ప్రవర్తనను కొనసాగించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఉత్పత్తి బృందం సరళమైన మరియు సమర్థవంతమైన పరిష్కారంతో ప్రతిస్పందించింది.
ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ: ప్రాక్సీ నంబర్ ద్వారా పూర్తి గోప్యతకు భరోసా ఇస్తూ పొరుగున ఉన్న రిటైలర్ సౌలభ్యాన్ని మిళితం చేసే పరిశ్రమ మొదటి సేవ
అనామకతను కొనసాగించడానికి, మేము మెషీన్-ఉత్పత్తి చేసిన ప్రాక్సీ 10-అంకెల సంఖ్యను వ్యక్తిగత ఫోన్‌లకు బట్వాడా చేసే వ్యవస్థను సృష్టించాము. ఫీచర్ ఫోన్ వినియోగదారులు మరియు స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారులు ఒకే విధంగా సేవను పొందవచ్చని నిర్ధారించుకోవడానికి SMS (12604కు ప్రైవేట్) పంపడం ద్వారా ఈ నంబర్ కోసం అభ్యర్థనను రూపొందించవచ్చు. మహిళలు రిటైలర్‌కు ఈ నంబర్‌ను అందించవచ్చు మరియు వారి గోప్యతను కాపాడుతూ వారు రీఛార్జ్ చేయాలనుకుంటున్న మొత్తాన్ని పేర్కొనవచ్చు.
ఈ సేవను ఏ నంబర్ నుండి అయినా మిస్డ్ కాల్ ద్వారా యాక్టివేట్ చేయవచ్చు. Vodafone Sakhi యాక్టివేట్ అయిన తర్వాత, Vodafone కాల్ సెంటర్‌లు దుర్వినియోగం కాకుండా నిరోధించడానికి నంబర్ ఒక మహిళ స్వంతం అని ధృవీకరించడానికి ధృవీకరణ కాల్‌ను పంపాయి.
ఎఫీ: పని పని చేస్తుందని మీకు ఎలా తెలుసు? ప్రచారం యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన ఫలితం ఏమిటి?
HG & KA:
- Vodafone Sakhiలో మహిళలు వాయిస్ మరియు డేటా రెండింటిలోనూ అధిక వినియోగాన్ని చూపించారు.
- Vodafone సఖి సబ్‌స్క్రైబర్‌లలో APRUలో పెరుగుదల ఉంది.
- వోడాఫోన్ సఖి సబ్‌స్క్రైబర్‌లలో మథనం తగ్గింది.
ఎఫీ: ఈ ప్రయత్నం నుండి మీరు తీసుకున్న అతిపెద్ద అభ్యాసాలు ఏమిటి?
HG & KA: సమ్మిళిత ఆవిష్కరణలను సృష్టిస్తోంది
భారతదేశంలోని మహిళా చందాదారులలో మొబైల్ ఇంటర్నెట్ వినియోగం మరియు వ్యాప్తి పరిమితంగా ఉంది. మొబైల్ ఇంటర్నెట్ ఆధారిత సొల్యూషన్‌కు బదులుగా SMSని ఉపయోగించే పరిష్కారాన్ని రూపొందించడం, స్మార్ట్‌ఫోన్ మరియు ఫీచర్ ఫోన్ (ఇంటర్నెట్ లేని మొబైల్ ఫోన్‌లు) వినియోగదారుల మధ్య సేవను స్వీకరించడంలో సహాయపడింది.
పూర్తిగా మహిళలతో కూడిన కమ్యూనికేషన్ పర్యావరణ వ్యవస్థలను నిర్మించడం
మహిళలు-మాత్రమే కమ్యూనికేషన్ టచ్‌పాయింట్‌లు ఇలాంటి సమస్యను ఎదుర్కొన్న ఇతర మహిళలతో మహిళలు తమ సమస్య గురించి మాట్లాడగలిగే సురక్షిత ప్రదేశాలను రూపొందించడంలో సహాయపడ్డాయి. మహిళా ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లు మరియు ప్రమోటర్‌లతో భాగస్వామ్యం చేయడం వల్ల వోడాఫోన్ సమస్య పట్ల మరింత సానుభూతిని ప్రదర్శించడంలో సహాయపడింది మరియు అందించబడుతున్న పరిష్కారానికి జోడించబడింది.
ఇప్పటికే ఉన్న ప్రవర్తనపై నిర్మించడం
Vodafone Sakhiతో, మహిళలు తమ ప్రస్తుత ప్రవర్తనను మార్చుకోవాల్సిన అవసరం లేదు. వారు తమ నంబర్‌ను వెల్లడించకుండా అదే రిటైలర్ వద్ద రీఛార్జ్ చేయగలరు కాబట్టి, సేవను స్వీకరించడానికి కొంచెం సంకోచం ఉంది.
***
హిరోల్ గాంధీ ఎగ్జిక్యూటివ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు టీమ్ వోడాఫోన్, ఒగిల్వీ ఇండియా ఇంటిగ్రేటెడ్ నేషనల్ హెడ్
ఆసక్తిగల బైకర్, క్రికెట్ ప్లేయర్ & ఔత్సాహికుడు మరియు డై-హార్డ్ F1 అభిమాని.
హిరోల్ గాంధీ తన ఇంటిపేరును గొప్ప మహాత్మాతో పంచుకుంటారు. మరియు అది అతని భుజాలపై చాలా బరువును జతచేస్తుంది. అతను 1998లో త్రికాయ గ్రేతో ప్రారంభించాడు. తన మొదటి అసైన్‌మెంట్‌లో భాగంగా, అకైతో కలిసి భారతదేశంలోని మిలియన్ల మంది గృహాలకు కలర్ టెలివిజన్‌లను అందుబాటులోకి తెచ్చాడు. కాంట్రాక్ట్‌లో కొంతకాలం పనిచేసిన తర్వాత, కొత్త మిలీనియం ప్రారంభంలో హిరోల్ ఓగిల్వీలో చేరాడు. అతను తన మొదటి 6 సంవత్సరాలు భారతీయులను వారి టీలో పార్లే బిస్కెట్లను మాత్రమే ముంచమని కోరాడు. తరువాతి 3 సంవత్సరాలు మిథాయ్‌కి బదులుగా క్యాడ్‌బరీస్ డైరీ మిల్క్‌తో ఆనందకరమైన సందర్భాలను ఎలా జరుపుకోవాలో భారతదేశానికి చూపించడానికి అంకితం చేయబడింది (వ్యంగ్యంగా, భారతీయ మిఠాయిల పట్ల ఆయనకున్న అభిమానం). కొత్త సవాళ్ల కోసం ఆత్రుతతో, అతను యూనిలీవర్ టీ పోర్ట్‌ఫోలియో, బజాజ్ మోటార్‌సైకిల్స్ మరియు SBI లైఫ్ ఇన్సూరెన్స్‌ల కోసం మార్కెట్ లీడర్ స్థానాన్ని ఏకీకృతం చేయడానికి తదుపరి 6 సంవత్సరాలు గడిపాడు. గత ఐదు సంవత్సరాలలో, అతను భారతదేశంలో అత్యంత ఇష్టపడే టెలికాం బ్రాండ్ అయిన వోడాఫోన్‌ను తయారు చేయడానికి తనను తాను అంకితం చేసుకున్నాడు.
హిరోల్ ఒక హార్డ్ కోర్ క్రికెట్ అభిమాని మరియు తదుపరి T20 క్రికెట్ ప్రపంచ కప్‌ను భారత్ గెలుస్తుందని ఆశిస్తున్నాడు. ఇది అతనికి భారత అత్యుత్తమ కెప్టెన్ - 'మహేంద్ర సింగ్ ధోనీ'కి తగిన వీడ్కోలు. క్రికెట్ అతని మొదటి ప్రేమ అయినప్పటికీ, అతని వారాంతాల్లో ఎక్కువ భాగం F1 రేసులను చూడటం కోసం గడుపుతారు.
కిరణ్ ఆంటోనీ, CCO, Ogilvy South మరియు టీమ్ Vodafone, Ogilvy India
కిరణ్ ఆంటోనీ 2001లో ఓగిల్వీలో ఇంటర్న్‌గా చేరారు మరియు కొంతకాలం తర్వాత ఆరెంజ్/హచ్‌లో పని చేయడం ప్రారంభించారు. అతను హచ్/వోడాఫోన్‌లో సంవత్సరాలుగా అన్ని ప్రధాన ప్రచారాలలో అంతర్భాగంగా ఉన్నాడు. 2004లో, అతను ఆ సమయంలో ఓగిల్వీ సౌత్‌కు నాయకత్వం వహించే సృజనాత్మక అధిపతులుగా ఉన్న V మహేష్ (చివరి) మరియు రాజీవ్ రావుల ఆధ్వర్యంలో పని చేయడానికి ఒగిల్వీ బెంగళూరుకు వెళ్లారు. Vodafone కాకుండా, అతను Ceat, Bru, Federal Bank, Mid-Day, Star Sports.com, Akanksha Foundation, Poker Stars, Lenovo, Future Group, Vedanta, Al Jazeera, L&T వంటి బ్రాండ్‌లలో కూడా పనిచేశాడు.
కిరణ్ కేన్స్, CLIO, లండన్ ఇంటర్నేషనల్ అవార్డ్స్, క్యోరియస్ మరియు క్రియేటివ్ ABBY అవార్డులలో అనేక జాతీయ/అంతర్జాతీయ అవార్డులను కూడా అందుకున్నారు.
"వోడాఫోన్ సఖి" సంపాదించిన అవార్డులు:
2019 APAC ఎఫీ అవార్డులు:
గ్రాండ్ ఎఫీ
బంగారం - IT/టెల్కో
సిల్వర్ - సానుకూల మార్పు: సామాజిక మంచి - బ్రాండ్లు
BRONZE - బ్రాండెడ్ యుటిలిటీ
2019 ఎఫీ అవార్డ్స్ ఇండియా:
GOLD - స్మాల్ టౌన్ & రూరల్ మార్కెటింగ్
గోల్డ్ - డైరెక్ట్ మార్కెటింగ్
సిల్వర్ - సానుకూల మార్పు: సామాజిక మంచి - బ్రాండ్లు
కాంస్య - సేవలు - టెలికాం
