Ĉiuj bildoj kaj filmetoj ĝentile de Mother London.Ekde IKEA unue faris sian debuton en Britio en 1987, la podetalisto fariĝis ĉefapogilo por meblaro kaj hejmaj meblaj aranĝoj. Tamen, en 2013, vendokresko kaj penetro malpliiĝis, kaj la firmao estis defiita por turni la malsupreniĝan tendencon.
IKEA formis teamon kun agenteja partnero, Patrino Londono, por evoluigi komunikadstrategion kiu helpus revigligi la markon. La vizio de IKEA tutmonde estas "krei pli bonan ĉiutagan vivon por multaj homoj." Bazante sur ĉi tiu ideo, la teamo prezentis "La Mirinda Ĉiutago,” festado de la ĉiutagaj momentoj de la vivo kaj la manieroj kiel IKEA povas plibonigi ilin. Kaprica krea laboro atentigis aferojn, kiuj kutime povas esti preteratentitaj, kiel la simpla ĝojo de bone desegnita stokado. La kampanjo funkciis per diversaj kanaloj, ĉefe temigante televidon kaj sociajn amaskomunikilarojn, inkluzive de Facebook kaj Instagram.
La fortostreĉo finfine superis vendocelojn. "The Wonderful Everyday" de IKEA kaj Mother London gajnis du Orajn trofeojn ĉe la 2017. Effie Awards UK Festo, kie IKEA ankaŭ estis nomita Marko de la Jaro.
Ni demandis Kieran Bradshaw, Strategidirektoro ĉe Patrino Londono, por dividi lian perspektivon en la Effie-gajnanta laboro. Legu plu por lerni la plej grandan defion, kiun lia teamo alfrontis por vivigi sian ideon, kaj kion Bradshaw lernis pri markocelo survoje.
Rakontu al ni iom pri via Effie-gajnanta klopodo, "La Mirinda Ĉiutago". Kiuj estis viaj celoj?
KB: Finfine ni havis du kerndefiojn; ŝanĝu la riĉaĵojn de la komerco (turniĝi ĉirkaŭ malpliiĝanta vendokresko/enspezo/penetro) kaj donu al la marko renovigitan signifon, ne nur por konsumantoj sed ankaŭ por kunlaborantoj kaj koncernatoj egale.
Kio estis via granda ideo? Kio estis la kompreno kiu kondukis al ĝi, kaj kiel vi alvenis al tiu kompreno?
KB: Nia ideo estis festi ke IKEA ekzistas por plibonigi la ĉiutagan; tio estis vere profit-gvidita esprimo de la kerncelo de la marko kiu estis agordita al kaj la bezonoj de konsumantoj kaj la nuntempa kultura dinamiko.
Kiel vi vivis la ideon?
KB: Nia krea platformo estis simple altiĝo de nia strategia ideo; La vivo ne temas pri pasemaj eventoj aŭ someraj ferio, sed la malgrandaj, ĉiutagaj aferoj, kiuj faras ĝin tia, kio ĝi estas: La Mirinda Ĉiutago. Por montri kiom mirinda IKEA kredas la ĉiutagaĵo vere estas, ni kreis tute novan mondon de hiperbolaj, superrealaj kaj kinematografiaj prezentadoj de vivo hejme, kiuj montris komprenon, tamen alportis pli al la vivoj de homoj ol simple tenado de spegulo al ĉiutaga vivo.
Kio estis via plej granda defio vivigi vian ideon? Kiel vi povis venki tiun defion?
KB: Kun 10,000 SKU-oj tra 21 kategorioj kaj 24 milionoj da potencialaj hejmoj celeblaj, nia plej granda defio estis fokuso. Sciante kiom larĝe distribuitaj eblaj aĉetokazoj estis por malsamaj produktkategorioj, ni neniam povus vere esti rilataj al ĉiuj samtempe.
Por trakti ĉi tion, ni kreis modelon de komunikado de produktkategorio, sed tra la lenso de la marko - pli levita aliro kiu staris pli bonan ŝancon ilustri pli universale gravan vidpunkton; ĉi tio ebligis al ni liveri revenon en la emfazita kategorio, sed pli larĝe, aŭreolo tra la tuta komerco.
Kio estas la plej granda lernado, kiun vi forprenis de ĉi tiu klopodo?
KB: Ĉiu marko havas interesan deirpunkton, ĉu ĝi estas vero, vidpunkto aŭ celo. Uzante ĉi tion kiel ankropunkton, eblas krei markan platformon, kiu povas elteni ajnan defion antaŭen. Kvankam granda parto de la rakonto de la industrio pri markcelo estis prave kritika - en kelkaj okazoj kampanjoj eble preterpasis la markon al umbiliko-rigardado - kiam ĝi estas farita kun respekto por kulturo kaj kun konsumantoprofito en menso, ĝi povas esti vera. galvaniza forto por la organizo, kaj interne kaj ekstere.
Ĉu estas io alia, kion ni devus scii pri "La Mirinda Ĉiutago?"
KB: Labori pri IKEA ŝanĝis kiel ni pensas pri niaj propraj hejmoj kaj la efiko kiun ili havas sur nia ĉiutagaĵo. Konsiderante la nocion de efikeco rilate al nia propra medio, estas surprize vidi kiel ni povas apliki meblojn kaj hejmajn meblojn por liveri efikon, kiu plibonigas nian ĉiutagan vivon, ĉu ĝi estas hoko, kiu helpas infanojn prepariĝi por lernejo matene. ŝparas tempon kaj dramon, aŭ stokadon, kiu helpas vin organizi viajn vestaĵojn kaj redonas al vi kvin minutojn kromajn en la lito.
