Làm thế nào chúng tôi khiến khách hàng yêu thích và giữ họ yêu thích, bất kể điều gì xảy ra

Đây là câu chuyện về cách xây dựng thương hiệu trong hơn 15 năm đã đưa McDonald's Vương quốc Anh từ kẻ bị ruồng bỏ trở thành báu vật quốc gia.
Nó cho thấy cách tiếp cận truyền thông độc đáo này được thiết lập, mở rộng và nâng cao như thế nào để giành lại vị thế của McDonald's trong trái tim người dân cả nước và không bao giờ mất đi.
Và điều này chứng minh rằng công ty đã thúc đẩy tăng trưởng liên tục trong 54 quý và mang lại thêm 4,7 tỷ bảng Anh doanh thu, bất chấp cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng thảm khốc, sự phân mảnh danh mục và Covid-19.
Đây là câu chuyện về cách xây dựng thương hiệu khiến khách hàng tiếp tục yêu thích và duy trì tình yêu đó, bất kể điều gì xảy ra.