고객 관계 관리
진심으로 금연을 원하지만 다른 사람의 도움을 받는 데 지친 사람들을 돕기 위해 Tobacco Free Florida(TFF)는 비공개적이고 낮은 키의 매체인 CRM에서 필요한 지원을 제공하는 도구를 만들었습니다. CRM Quit Buddy 프로그램(유료 매체 없음)을 통해 TFF는 완전히 혼자 금연하는 것과 더 많은 공식적 서비스 간의 오랫동안 해결되지 않은 공백을 메울 수 있었고, 그 결과 다른 서비스보다 78% 더 높은 금연 성공률을 달성했으며, 업계 벤치마크의 두 배에 달하는 등록 및 참여를 달성했습니다.
고객
담배 없는 플로리다Lacoadia Burkes, 마케팅 및 건강 커뮤니케이션 관리자
비앙카 불렌고, 마케팅 코디네이터
리드 에이전시
알마 DDB.Luis Miguel Messianu, 크리에이티브 회장 겸 CEO
Michael Sotelo, 디지털 콘텐츠 및 경험 전략 부사장
Angela Rodriguez, SVP, 전략 책임자
Felipe Diaz-Arango, 전략 기획 부장
Melis Cifcili, 관리자, 콘텐츠 및 경험 전략가
Beatriz Delgado, Associate, 콘텐츠 및 경험 전략 및 혁신
클라우디아 로드리게스, 계정 관리자
데이비드 허친슨, 개발자
엘리자베스 맥카시, 시니어 어카운트 디렉터
Jorge Murillo, 부사장, 전무 크리에이티브 디렉터
칼라 우르다네타, 카피라이터
크리스찬 리우, 전무 크리에이티브 디렉터
Patrizia Medina, 프로젝트 매니저
레이첼 바스케즈, 아트 디렉터
Ana Banos, 감독, 수석 번역가/교정자
조지 라벨, 번역가/교정자
기여 회사
DDB 추적
레이첼 멜론, 전략가
Adam Fraser, 그룹 계정 이사
엘레나 드보이린, 시니어 프로젝트 매니저
비아 브레베스, 전무 크리에이티브 디렉터
Laura Sadler, Associate Creative Director
클레이튼 웰런, 아트 디렉터
Faisal Rafique, 기업 정보 관리 부사장
Shweta Gaikwad, 이메일 캠페인 전문가
갱도
관련 사례
