
লন্ডন (১৩ ডিসেম্বর ২০২৩) — সহানুভূতি হল বিপণনের একটি নিম্নমানের এবং শক্তিশালী ব্যবসায়িক চালক, একটি নতুন প্রতিবেদন অনুসারে।
সহানুভূতি ব্যবধান এবং এটি কীভাবে পূরণ করা যায়, বিপণন কার্যকারিতা দৈত্য থেকে একটি নতুন রিপোর্ট এফি এবং বিশ্বের নেতৃস্থানীয় গবেষণা এবং অন্তর্দৃষ্টি সংস্থা ইপসোস, দেখা গেছে যে বিপণন যা প্রদর্শন করে এবং 'সহানুভূতি এবং মানানসই' অনুভূতি তৈরি করে তাও ব্যবসা চালানোর একটি কার্যকর উপায়।
প্রতিবেদন অনুসারে - Effie এবং Ipsos'র গতিশীল কার্যকারিতা সিরিজের দ্বিতীয় খণ্ড, যা বিপণনের বিক্রয় এবং ব্যবসায়িক মূল্যের অনুসন্ধানের সাথে শুরু হয়েছিল যা মহিলাদের জন্য সমতা প্রচার করে - 'যখন সহানুভূতি এবং মানানসই' সৃজনশীলতার মূল চাবিকাঠি। প্রায়ই এটি প্রাপ্য এয়ারটাইম পায় না।
এই ভারসাম্যহীনতা দূর করার জন্য, Effie এবং Ipsos আজ বিজ্ঞাপনে সহানুভূতির ভূমিকা অন্বেষণ করেছেন।
আজ, বিশ্বব্যাপী আমাদের মধ্যে 73% ইচ্ছুক আমরা আমাদের জীবনের গতি কমাতে পারি এবং সরলতা এবং অর্থের জন্য তৃষ্ণার্ত এবং অনুসন্ধান করছি – একটি প্রবণতা যা ইউকেতে গত 10 বছরে +48% বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি বিপণনকারীদের দুটি মূল চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি করে: কীভাবে জিনিসগুলিকে জটিল করার প্রলোভন এড়ানো যায় এবং কীভাবে দর্শকদের সম্মান করার সময় মার্কেটিং প্রভাবকে সর্বাধিক করা যায়।
নতুন প্রতিবেদনে জোর দেওয়া হয়েছে যে সবচেয়ে কার্যকর বিপণন হল 'সৃজনশীল অভিজ্ঞতা এবং ধারণা' এবং 'সহানুভূতি এবং মানানসই' এর মধ্যে একটি নৃত্য। Ipsos টেস্টিং ডেটা এবং Effie কেস ডেটা দেখায় যে প্রচারাভিযানগুলি যা উভয়কে একত্রিত করে সেগুলি কার্যকর হওয়ার সম্ভাবনা বেশি এবং স্বল্পমেয়াদী বিক্রয় উত্তোলনে +20% সম্পাদন করে৷
ইপসোস ব্র্যান্ড ট্র্যাকিং ডাটাবেস থেকে প্রমাণ, ইতিমধ্যে, দেখায় যে বাজারের শেয়ার বৃদ্ধির ক্ষেত্রে 'সহানুভূতি এবং মানানসই' বিষয়গুলি, এবং একটি ব্র্যান্ড যে উপলব্ধিগুলি তার গ্রাহকদের বোঝে এবং সাহায্য করে তা ধারাবাহিকভাবে পছন্দের চালক হিসাবে পরিলক্ষিত হয়৷ Ipsos তাদের প্রভাব এবং কার্যকর প্রচারাভিযানের মূল উপাদানগুলি কী তা বোঝার জন্য হাজার হাজার বিজ্ঞাপনের একটি বিস্তৃত বিশ্লেষণ করেছে – যার মধ্যে সেরাটিকে আমরা 'MISFITs' বলে থাকি। এই MISFIT অভিজ্ঞতার বিপরীতে দুই বছরের Effie UK এবং US ফাইনালিস্ট - সব মিলিয়ে 94-এর পর্যালোচনা করার সময় আমরা দেখেছি যে বিজয়ীদের ফাইনালিস্টদের তুলনায় 'সৃজনশীল অভিজ্ঞতা', 'সৃজনশীল ধারণা' এবং 'সহানুভূতি এবং মানানসই' বিষয়ে 25% উচ্চ স্কোর ছিল। .
সংক্ষেপে, প্রচারাভিযান যা শ্রোতাদের ব্র্যান্ড বুঝতে সাহায্য করে বা সত্যিকারের ব্যথা নিতে সাহায্য করে
শ্রোতা ড্রাইভ ফলাফল বুঝতে, নতুন রিপোর্ট দেখায়.
দ্য ইমপ্যাথি গ্যাপ এবং হাউ টু ব্রিজ-এও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে ছয়টি ইফি-জয়ী ক্যাম্পেইন কেস স্টাডির বিবরণ - যার মধ্যে রয়েছে ডেলের 'আই উইল অলওয়েজ মি', লন্ডনের মেয়র 'নিজের সাথে একটি কথা বলুন, তারপর আপনার সঙ্গী', টেস্কোর 'টুগেদার' এই রমজানে' এবং ইয়র্কশায়ার চায়ের গ্র্যান্ড এফি 2023-জয়ী 'যেখানে সবকিছু ঠিকঠাক করা হয়েছে' - যা শক্তিশালীভাবে প্রদর্শন করে অনুশীলনে 'সহানুভূতি এবং মানানসই' সহ বিপণন এবং 'সৃজনশীল অভিজ্ঞতা এবং ধারণা' এর সাথে একত্রিত করে বাস্তব সাফল্য অর্জন করা যেতে পারে।
প্রতিবেদনটি বিপণনকারীদের ছয়টি নিয়ম অফার করে তাদের বিপণন প্রদর্শন করে এবং 'সহানুভূতি এবং মানানসই' তৈরি করে তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে শেষ হয়।
যদিও ব্র্যান্ডগুলির জন্য তাদের দর্শকদের সাথে পরিচিত হওয়া গুরুত্বপূর্ণ, বিপরীতটিও সত্য - যেমনটি ইয়র্কশায়ার টি দ্বারা প্রদর্শিত হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রচারাভিযান যা এর দর্শকদের ব্র্যান্ডটিকে আরও ভালভাবে জানতে সাহায্য করেছে৷ আরেকটি শিক্ষা হল যে, একটি ট্রাইজমকে মাথায় ঘুরিয়ে দেওয়া খুব শক্তিশালী হতে পারে, যেমন ITV-এর 'এদের হারাতে তাদের খাওয়া' প্রচারণা দেখায়।
জুলিয়েট হেগার্থ, এফি ইউকে-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক, বলেছেন: “আপনার দর্শকদের সত্যিকার অর্থে বোঝার জন্য সময় নেওয়া কার্যকারিতার অন্যতম বিল্ডিং ব্লক। মানুষ দেখা এবং বোঝা অনুভব করতে চায় এবং তারা তাদের সাথে সময় কাটায় যা তাদের সেরকম অনুভব করে। এটি ব্র্যান্ড এবং বিপণনের জন্য একই। উচ্চ স্তরের 'সহানুভূতি এবং মানানসই' আমাদের অনেক সেরা পারফরম্যান্স পুরস্কার বিজয়ীদের দ্বারা ভাগ করা একটি সাধারণতা। এই প্রতিবেদনে, আপনি একটি সহজ হিটে সমস্ত তত্ত্ব পাবেন, প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে কিছু উজ্জ্বল উদাহরণ সহ এটিকে জীবন্ত করে তোলার জন্য।"
ইপসোস-এর ক্রিয়েটিভ এক্সিলেন্সের সিনিয়র ডিরেক্টর সামিরা ব্রফি বলেছেন: “আপনার ব্র্যান্ড কে তা সঠিকভাবে জানা এবং আপনার গল্প বলতে সাহায্য করার জন্য একটি সহজ ধারণায় পৌঁছানো বিজ্ঞাপনে ক্র্যাক করা সবচেয়ে কঠিন জিনিসগুলির মধ্যে একটি। সৃজনশীলতার বিকাশের জন্য সেই অ্যাঙ্কর পয়েন্টগুলি তৈরি করতে ব্র্যান্ডগুলির লেজার ফোকাস এবং তাদের এজেন্সি অংশীদারদের কাছ থেকে উচ্চ মানের কৌশলগত পরিকল্পনা লাগে৷ এই কাগজটি প্রদর্শন করে যে কীভাবে সহানুভূতি এবং মানানসই অতিরিক্তকে অসাধারণ করে তোলে এবং সৃজনশীলতার আরও সূক্ষ্ম দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে। এটি একটি মার্জিত প্রচারাভিযান 'আনলক' এবং এটি ঘটানোর পরিকল্পনাকারীদের উদযাপনও।"
সম্পূর্ণ প্রতিবেদন এখানে পাওয়া যাবে: https://www.ipsos.com/en-uk/empathy-gap-and-how-bridge-it