Empathy in marketing isn’t just nice, it’s good for business, new report shows

లండన్ (13 డిసెంబర్ 2023) — కొత్త నివేదిక ప్రకారం, మార్కెటింగ్‌లో తాదాత్మ్యం తక్కువగా అంచనా వేయబడిన మరియు శక్తివంతమైన వ్యాపార డ్రైవర్.

తాదాత్మ్యం గ్యాప్ మరియు దానిని ఎలా వంతెన చేయాలి, మార్కెటింగ్ ప్రభావ దిగ్గజం నుండి ఒక కొత్త నివేదిక ఎఫీ మరియు ప్రపంచ-ప్రముఖ పరిశోధన మరియు అంతర్దృష్టుల సంస్థ ఇప్సోస్, 'తాదాత్మ్యం మరియు సరిపోయేటటువంటి' భావాన్ని ప్రదర్శించే మరియు ఉత్పత్తి చేసే మార్కెటింగ్ కూడా వ్యాపారాన్ని నడపడానికి సమర్థవంతమైన మార్గం అని కనుగొన్నారు.

నివేదిక ప్రకారం – ఎఫీ అండ్ ఇప్సోస్ డైనమిక్ ఎఫెక్టివ్‌నెస్ సిరీస్‌లోని రెండవ సంపుటం, ఇది మహిళలకు సమానత్వాన్ని ప్రోత్సహించే మార్కెటింగ్ యొక్క విక్రయాలు మరియు వ్యాపార విలువల అన్వేషణతో ప్రారంభమైంది - 'తాదాత్మ్యం మరియు అమర్చడం' సృజనాత్మకతకు కీలకం, అన్నింటికీ కూడా తరచుగా అది అర్హమైన ప్రసార సమయాన్ని పొందదు.

ఈ అసమతుల్యతను సరిచేయడానికి, Effie మరియు Ipsos నేడు ప్రకటనలలో తాదాత్మ్యం యొక్క పాత్రను అన్వేషించారు.

ఈ రోజు, ప్రపంచవ్యాప్తంగా మనలో 73% మేము మా జీవితాల వేగాన్ని తగ్గించాలని కోరుకుంటున్నాము మరియు సరళత మరియు అర్థం కోసం తహతహలాడుతున్నాము మరియు శోధిస్తున్నాము - UKలో గత 10 సంవత్సరాలుగా +48% పెరిగింది. ఇది విక్రయదారులకు రెండు కీలక సవాళ్లను కలిగిస్తుంది: విషయాలను క్లిష్టతరం చేసే ప్రలోభాలను ఎలా నివారించాలి మరియు ప్రేక్షకులను గౌరవిస్తూ మార్కెటింగ్ ప్రభావాన్ని ఎలా పెంచుకోవాలి.

కొత్త నివేదిక అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్కెటింగ్ 'సృజనాత్మక అనుభవాలు మరియు ఆలోచనలు' మరియు 'తాదాత్మ్యం మరియు సరిపోయేలా' మధ్య నృత్యం అని పేర్కొంది. Ipsos టెస్టింగ్ డేటా మరియు Effie కేస్ డేటా రెండింటినీ కలిపి చేసే ప్రచారాలు మరింత ప్రభావవంతంగా ఉండే అవకాశం ఉందని మరియు స్వల్పకాలిక విక్రయాల లిఫ్ట్‌లో +20%ని ప్రదర్శిస్తాయని చూపిస్తుంది.

Ipsos బ్రాండ్ ట్రాకింగ్ డేటాబేస్ నుండి వచ్చిన సాక్ష్యం, అదే సమయంలో, మార్కెట్ షేర్ వృద్ధికి 'తాదాత్మ్యం మరియు అమర్చడం' ముఖ్యమని చూపిస్తుంది మరియు బ్రాండ్ అర్థం చేసుకునే మరియు దాని కస్టమర్‌లకు సహాయపడే అవగాహనలు స్థిరంగా ఎంపిక డ్రైవర్‌లుగా గమనించబడతాయి. Ipsos వేలకొద్దీ ప్రకటనల ప్రభావం మరియు ప్రభావవంతమైన ప్రచారాలకు కీలకమైన భాగాలు ఏమిటో అర్థం చేసుకోవడానికి వాటి యొక్క సమగ్ర విశ్లేషణను చేపట్టింది - వీటిలో మేము 'MISFITలు' అని పిలుస్తాము. రెండు సంవత్సరాల విలువైన Effie UK మరియు US ఫైనలిస్ట్‌లను సమీక్షించినప్పుడు – మొత్తం 94 మంది – ఈ MISFIT అనుభవాలకు వ్యతిరేకంగా విజేతలు ఫైనలిస్ట్‌లతో పోలిస్తే 'సృజనాత్మక అనుభవాలు', 'సృజనాత్మక ఆలోచనలు' మరియు 'తాదాత్మ్యం మరియు సరిపోయేలా' 25% అధిక స్కోర్‌ను కలిగి ఉన్నారని మేము చూశాము. .

సంక్షిప్తంగా, ప్రేక్షకులకు బ్రాండ్‌ను అర్థం చేసుకోవడంలో లేదా నిజంగా బాధ కలిగించే ప్రచారాలు
ప్రేక్షకుల డ్రైవ్ ఫలితాలను అర్థం చేసుకోండి, కొత్త నివేదిక చూపిస్తుంది.

ది ఎంపతీ గ్యాప్ మరియు హౌ టు బ్రిడ్జ్‌లో ఇది ఆరు ఎఫీ-విజేత క్యాంపెయిన్ కేస్ స్టడీస్‌కు సంబంధించిన వివరాలు – డెల్ యొక్క 'ఐ విల్ ఎప్పటికీ నే', మేయర్ ఆఫ్ లండన్ యొక్క 'మీతో ఒక మాట చెప్పండి, తర్వాత మీ సహచరులు', టెస్కో యొక్క 'టుగెదర్ ఈ రంజాన్' మరియు యార్క్‌షైర్ టీ యొక్క గ్రాండ్ ఎఫీ 2023-విజేత 'ఎక్కడ అంతా సరిగ్గా జరిగింది' - ఇది మార్కెటింగ్‌ను శక్తివంతంగా ప్రదర్శిస్తుంది ఆచరణలో 'తాదాత్మ్యం మరియు అమరిక' మరియు దీనిని 'సృజనాత్మక అనుభవాలు మరియు ఆలోచనలతో' కలపడం ద్వారా సాధించగల స్పష్టమైన విజయం.

విక్రయదారులకు వారి మార్కెటింగ్ 'సానుభూతి మరియు సరిపోతుందని' ప్రదర్శించేలా మరియు ఉత్పత్తి చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఆరు నియమాలను అందించడం ద్వారా నివేదిక ముగుస్తుంది.

బ్రాండ్‌లు తమ ప్రేక్షకులను తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం అయినప్పటికీ, రివర్స్ కూడా నిజం - యార్క్‌షైర్ టీ ద్వారా ప్రదర్శించబడినట్లుగా, ఉదాహరణకు, దాని ప్రేక్షకులు బ్రాండ్‌ను బాగా తెలుసుకోవడంలో సహాయపడే ప్రచారంతో. మరొక అభ్యాసం ఏమిటంటే, ITV యొక్క 'వాటిని ఓడించడానికి వాటిని తినండి' ప్రచారాన్ని చూపుతున్నట్లుగా, దాని తలపై ఒక సత్యాన్ని తిప్పికొట్టడం చాలా శక్తివంతమైనది.

Effie UK మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ జూలియట్ హేగర్త్ ఇలా అన్నారు: “మీ ప్రేక్షకులను నిజంగా అర్థం చేసుకోవడానికి సమయాన్ని వెచ్చించడం అనేది ప్రభావానికి సంబంధించిన బిల్డింగ్ బ్లాక్‌లలో ఒకటి. మానవులు చూసినట్లు మరియు అర్థం చేసుకోవాలని కోరుకుంటారు మరియు వారు ఆ విధంగా భావించే వారితో సమయాన్ని వెచ్చిస్తారు. ఇది బ్రాండ్‌లు మరియు మార్కెటింగ్‌కు సమానం. 'తాదాత్మ్యం మరియు సరిపోయేటటువంటి' ఉన్నత స్థాయిలు మా ఉత్తమ పనితీరును కనబరిచిన అనేక అవార్డు విజేతలు పంచుకునే సాధారణం. ఈ నివేదికలో, మీరు అన్ని సిద్ధాంతాలను ఒకే సులువైన హిట్‌లో పొందుతారు, దానితో పాటు అన్నింటికి జీవం పోయడానికి సంబంధిత కేసుల నుండి కొన్ని అద్భుతమైన ఉదాహరణలతో పాటు.”

ఇప్సోస్‌లోని క్రియేటివ్ ఎక్సలెన్స్ సీనియర్ డైరెక్టర్ సమీరా బ్రోఫీ ఇలా అన్నారు: “మీ బ్రాండ్ ఎవరో ఖచ్చితంగా తెలుసుకోవడం మరియు మీ కథను చెప్పడంలో సహాయపడే ఒక సాధారణ ఆలోచనను పొందడం అనేది ప్రకటనల విషయంలో ఛేదించడానికి కష్టతరమైన విషయాలలో ఒకటి. సృజనాత్మకత వృద్ధి చెందడానికి ఆ యాంకర్ పాయింట్‌లను రూపొందించడానికి బ్రాండ్‌ల నుండి లేజర్ ఫోకస్ మరియు వారి ఏజెన్సీ భాగస్వాముల నుండి అధిక నాణ్యత గల వ్యూహాత్మక ప్రణాళిక అవసరం. ఈ కాగితం తాదాత్మ్యం మరియు అమర్చడం అదనపు వాటిని ఎలా అసాధారణంగా ఉంచుతుందో మరియు సృజనాత్మకత యొక్క మరింత సూక్ష్మమైన వీక్షణను ఎలా అందిస్తుంది. ఇది సొగసైన ప్రచారం 'అన్‌లాక్‌లు' మరియు దానిని జరిగేలా చేసే ప్లానర్‌ల వేడుక కూడా.

పూర్తి నివేదికను ఇక్కడ చూడవచ్చు: https://www.ipsos.com/en-uk/empathy-gap-and-how-bridge-it